MagadanMedia, 17 августа. За первое полугодие 2026 года в клиентских службах Отделения СФР по Магаданской области на приёме побывало 5696 человек. Это на 64% меньше, чем за такой же период прошлого года, сообщает пресс-служба ОСФР.
Сокращение числа посетителей связано, в первую очередь, с развитием цифровых сервисов Социального фонда. «Сегодня 95% услуг Соцфонда можно получить в электронном виде. Дистанционно колымчане подают заявления на назначение пенсии, мер социальной поддержки, распоряжение средствами материнского капитала, корректировку данных индивидуального лицевого счета, а также заказывают выписки, справки и многое другое», — отметила упарвляющий Отделением СФР по Магаданской области Надежда Езовских.
За последний год процессы предоставления услуг были значительно усовершенствованы: улучшены интерфейсы электронных заявлений, добавлены пояснительные тексты к ним, на портале Госуслуги появилась возможность прикладывать сканы документов к заявлениям, упрощены комментарии к принятым решения по обращениям, чтобы людям легче было понимать результаты. Кроме того расширено количество мер господдержки, которые оказываются проактивно или только по одному заявлению без дополнительного предоставления каких-либо документов.
Фонд регулярно проводит информирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения: направляет уведомления о размере имеющихся накоплений и доходе от их инвестирования, рассылает сообщения женщинам от 40 лет и мужчинам от 45 лет о формировании их страховой пенсии, оповещает семьи о каждой операции по материнскому капиталу.
Постоянно развивается и система консультирования людей. Чтобы получить ответ на свой вопрос, уже необязательно приходить в клиентскую службу Отделения Соцфонда. Достаточно позвонить в единый контакт-центр по номеру 8-800-10-000-01 или написать в чат-бот ЕКЦ СФР.
При этом люди, для которых важно личное общение со специалистом, по-прежнему могут обращаться в офисы Социального фонда. График работы в нашей области: с понедельника по пятницу, с 9.00-17.00, а также каждую последнюю субботу месяца.
