Считается, что горячую воду могут отключить только на две недели. Но на самом деле это срок не регламентирован на федеральном уровне. Поэтому коммунальщики могут затягивать сроки ремонта и надолго оставлять горожан без горячей воды летом. В Госдуме обещают решить проблему.
Плановое отключение горячей воды ограничат по срокам
Зампред Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева рассказала, что готовит обращение в Роспотребнадзор. Она предлагает ограничить сроки планового отключения горячей воды.
"Что касается плановых сроков, то их просто не существует. До 2021 года были требования, что горячая вода в многоквартирных домах может отсутствовать до двух недель, но потом эту норму убрали. Люди не могут отстоять свои права в судах, если отключение длится слишком долго, поскольку нет нормативного документа, на который они могли бы сослаться", — объяснила Светлана Разворотнева.
По её мнению, горячую воду можно отключать максимум на две недели. Депутат добавила, что современные технологии позволяют сократить срок до 10 дней, но все равно возможны задержки, пишет "Парламентская газета".
Как жильцам добиться капитального ремонта дома — совет эксперта по ЖКХ Сроки капремонта в многоквартирном доме можно перенести
Что делать, если горячую воду не дают слишком долго?
Коммунальные организации имеют право отключать горячую воду летом для планового ремонта инфраструктуры. Об отключении должны сообщить за 10 дней. При этом жильцам должны сообщить точный срок, когда работы закончатся.
Если по каким-либо причинам ремонтные работы затягиваются, то управляющая компания (УК) обязана сообщить об этом жильцам с указанием причины задержки. Также должны назвать новую дату включения горячей воды. Эксперты советуют фиксировать обещания управляющей компании.
Если жильцам ничего не говорят, то нужно самостоятельно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии внятного ответа необходимо обратиться в надзорные органы. Например, в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Право на перерасчет
Граждане не обязаны платить за услуги, если её нет. При оплате по нормативам УК обязана сделать перерасчет за дни, когда горячей воды нет. Если собственник платит по счетчикам, то перерасчет не нужен потому, что нет потребления ресурсы.
Но если горячую воду не включили в срок, то УК должна сделать перерасчет. Плата за услугу снижается на 0,15% за каждый час просрочки.
Читайте также:
В подвале вода — в доме плесень: Как заставить службы ЖКХ решить проблему
