Дату начала отопительного сезона определяют местные власти. Но есть общее правило — тепло в квартирах должны дать не позднее следующего дня, если среднесуточная температура наружного воздуха 5 дней держится ниже 8 градусов.
Включение централизованного отопления идет по графику, который составляет теплоснабжающая организация, а утверждает местная администрация. Подача тепла во все объекты может занять несколько дней.
В первую очередь тепло появляется в детских и лечебных учреждениях, затем в жилых зданиях, учебных заведениях, зрелищных предприятиях и прочих административных зданиях. После этого к теплу подключаются промышленные предприятия, склады, гаражи.
Если в доме автономная система отопления, дата начала отопительного периода устанавливается решением собственников. При отсутствии такого решения — в общие сроки.
Если нет отопления, можно пожаловаться в управляющую компанию, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
