MagadanMedia, 3 июня. Более 1,3 тысяч колымчан с начала года получили услуги регионального Отделения СФР по предварительной записи. Предварительная запись позволяет заранее спланировать визит в Отделение Социального фонда России по Магаданской области, чтобы не ожидать приёма в очереди, а прийти в назначенное время и быстро получить услугу, сообщает пресс-служба ОСФР по Магаданской области.
Благодаря заблаговременному планированию специалисты фонда имеют возможность заранее изучить суть вопроса, с которым обращается клиент. Это позволяет сократить время приёма.
"Мы стремимся сделать каждый визит в наше учреждение максимально удобным и эффективным для наших граждан. Предварительная запись — это не просто возможность избежать очереди, это шаг к более персонализированному обслуживанию, где каждый клиент может быть уверен, что его вопрос будет решен оперативно и комплексно", — отметила управляющий отделением Надежда Езовских.
Запланировать личное посещение в клиентскую службу можно двумя способами:
- онлайн на официальной странице СФР (https://sfr.gov.ru/);
-
- через операторов единого контакт-центра по номеру 8-800-10-000-01.
Несмотря на широкое развитие онлайн-сервисов, личный прием граждан остается важной частью работы фонда. Клиентские службы регионального отделения оснащены всем необходимым в соответствии с усовершенствованным стандартом работы с обращениями:
- комфортные зоны ожидания и приема клиентов;
- стойки информирования, для получения консультаций по общим вопросам;
- цифровая зона: посетители могут воспользоваться им как до приема у специалиста, так и самостоятельно оформить через него некоторые услуги. Администратор зала всегда готов помочь при необходимости.
Для маломобильных граждан в клиентских службах обеспечивается доступная среда. Специалисты оказывают помощь в прохождении к окну приема и другим функциональным зонам.
Если у вас остались вопросы, задайте их операторам единого контакт-центра по телефону горячей линии: 8-800-10-000-01 (пн-пт, с 09:00 до 18:00).
