Если батареи еле тёплые или в доме часто отключали тепло, вы вправе требовать пересмотра платы. Об этом рассказал юрист Иван Туманов.
Перерасчет платы за отопление полагается в двух случаях. Во-первых, это может быть связано с системой равномерного начисления платы за коммунальную услугу. Во-вторых, перерасчет положен тогда, когда квартира не прогревается до положенной температуры.
Во многих регионах России плата за отопление начисляется равномерно в течение года — по 1/12 от годового объёма. В первом квартале следующего года управляющие организации проводят перерасчёт: сравнивают фактическое потребление тепла с тем, что уже было оплачено. В итоге жильцам могут начислить доплату или, наоборот, вернуть часть средств, объяснил юрист.
Перерасчёт также положен, если в отопительный сезон в квартире была нарушена температура: ниже +18 °C (а в сильные морозы — ниже +20 °C). Кроме того, суммарное время отсутствия отопления не должно превышать 24 часа в месяц. При нарушении этих норм потребитель может потребовать снижения платы.
Для этого нужно обратиться в управляющую компанию с запросом. Она обязана предоставить показания общедомового счётчика и расшифровку расчётов. Если ответа нет или отказ необоснован — следует зафиксировать нарушение актом, направить письменную претензию, а при необходимости — обратиться в жилищную инспекцию или суд.
На практике большинство споров решаются без судебных разбирательств. Управляющие организации стараются избежать штрафов и неустоек, передает newsnn.ru.
