Квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг не стоит выбрасывать сразу после платежа. Такие документы помогают отстаивать свою правоту в спорных ситуациях с управляющей компанией. Такой совет дала юрист и эксперт по защите прав потребителей Мария Свиридова.
Она отметила, что недобросовестные управляющие организации (УО) иногда подправляют начисления задним числом. И тогда подтверждение внесенной суммы легко опровергает внезапно возникший долг.
При смене УО данные о платежах могут затеряться, но бумага на руках докажет отсутствие задолженности перед прежней компанией. Даже если в банке подключен автоплатеж, за ситуацией все равно нужно следить: тариф способен вырасти, а лимит списания при этом останется прежним. Тогда операция не пройдет, а собственнику начислят пени. Эксперт рекомендует раз в месяц заходить в личный кабинет или сверять квитанцию: максимальная сумма автоплатежа должна покрывать нужную цифру.
Закон не устанавливает точного срока хранения коммунальных квитанций. Однако их нельзя уничтожать как минимум три года. Этот срок соответствует общему периоду исковой давности, в течение которого любая из сторон может предъявить претензии. Но лучше сохранять документы не в бумажном, а в электронном виде — они не выцветают и не теряются. Для этого подходит электронная почта, скриншоты или выгрузка из официальных приложений банка.
Помимо платежных документов за квартиру стоит беречь и другие чеки. Кассовый товарный чек позволяет вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14дней. Налоговые документы нужно хранить пять лет — таково требование Налогового кодекса.
Также не выбрасывают квитанции об оплате кредита и обязательно берут справку о полном погашении. Банки хранят информацию о платежах до трех лет, а потом данные могут не выгрузиться, хотя справка может понадобиться гораздо позже. Кредитные договоры и все бумаги, связанные с имущественными сделками, лучше сохранять на постоянной основе, добавила Свиридова в беседе с aif.ru.
Ранее мы узнали пять бесплатных способов сэкономить на ЖКХ до 30%.
