В России запускают цифровую реформу взыскания коммунальных долгов. К 2028 году весь процесс переведут в онлайн на базе системы ГИС ЖКХ. А пока новый порядок тестируют в 20 регионах.
Суть в том, что управляющим компаниям и ресурсникам больше не придется собирать кипу бумаг. Достаточно подать заявку в систему с фамилией должника и суммой. Алгоритмы сами найдут все данные, сформируют заявление и направят его мировому судье. Тот вынесет судебный приказ и отправит обратно в систему. Если должник не ответит в течение 10 дней, приказ автоматически уйдет приставам.
Если человек редко заходит на "Госуслуги" или не получает письма, он может узнать о долге только после списания денег со счета. Эксперты советуют внимательнее следить за уведомлениями.
Но права на защиту никто не отменял. Если долг уже оплачен или сумма неверная, у должника есть 10 дней на возражение. Подать несогласие можно там же, где пришло уведомление, через портал госуслуг. Тогда судья отменит приказ до окончания разбирательств.
Что касается самих долгов, с 31-го дня просрочки начинают капать пени — 1/300 ставки ЦБ за каждый день. После 90 дней сумма растет. Если не платить полгода, могут отключить горячую воду, газ или свет. Отопление и холодную воду отключать запрещено.
Эксперты отмечают, что новая система не ужесточает наказание, а просто ускоряет процесс. Но было бы справедливо, если бы в ответ заработал и автоматический перерасчет за некачественные услуги. Пока же доказать, что услугу оказали плохо, для обычного человека сложно.
Юлия Ситникова
