Зима не только на улице, но и в квартире — повод заставить управляющую компанию вернуть тепло и сделать перерасчёт за холодные дни. Разбираемся, как это сделать — пошаговая инструкция от экспертов по ЖКХ.
Температура в жилых комнатах по закону не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых — ниже +20°C. В очень холодных регионах нормы ещё выше. Если дома холоднее, нужно действовать.
Для начала позвоните или напишите в свою управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Номер телефона можно найти в договоре или на доске объявлений в подъезде. Диспетчер обязан записать заявление и сообщить человеку номер, под которым оно зарегистрировано.
Проверка должна быть назначена в течение двух часов после звонка. Хотя жилец вправе договориться и на другое время, более удобное.
Если проверку не делают или не могут приехать — составьте свой акт. Соберите соседей (не менее двух человек) и председателя совета дома. Вместе составьте документ — укажите, что в квартире холодно. Измерьте температуру правильно: в самой большой комнате, в центре, на высоте метра от пола. Всех, кто был при этом, укажите в акте.
Что делать, если "управляйка" игнорирует проблему
Если управляющая компания бездействует — жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию. Приложите к заявлению акт о низкой температуре.
Если факт нарушения подтвердится, УК будет обязана сделать перерасчёт платы за отопление и устранить проблему. Жалоба в надзорный орган — действенный способ её к этому обязать, пишет "ЖКХ Ньюс".
Таисия Колоброд
