Чтобы наладить диалог с начальством, партнерами по бизнесу, родными людьми и получить ожидаемое от них действие, важно знать, с каких слов начинать фразу.
По словам профессора юридической школы Колумбийского университета и тренера по переговорам Александры Картер, многие люди задают неправильные вопросы, которые подразумевают ответ "да", "нет", "нормально". Но на этом можно диалог и закончить.
Переговоры следует начинать со слов: "Расскажите мне...". Эти два слова, по мнению эксперта, помогают достичь нужного результата, располагая к вам оппонента, пишет "Лайфхакер.ру".
Даже банальное: "Расскажи мне, как прошел твой день", предполагает расширенный ответ. В то время, как вопрос: "Как прошел твой день?", может закончится фразой "нормально".
Карина Красилова
