Разблокировать карту Сбербанка теперь стало проще — такая возможность появилась в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" (6+). Раньше для этого необходимо было обратиться в контактный центр банка. Теперь клиенты, которые сами заблокировали свою карту, могут разблокировать ее онлайн в несколько кликов, сообщает пресс-служба банка.
Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо открыть мобильное приложение "Сбербанк Онлайн", в списке карт на главном экране выбрать ту, которую необходимо разблокировать и на экране детальной информации выбрать соответствующий пункт. Далее клиенту будет предложено разблокировать карту или оформить ее досрочный перевыпуск.
"Наши клиенты привыкли к тому, что всегда могут быстро и просто заблокировать карту в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн". Теперь в нем появилась еще и возможность разблокировать ее, не тратя свое время на обращение в контактный центр или отделение банка. Мы последовательно наращиваем функциональность мобильного приложения ʺСбербанк Онлайнʺ, выводя в него новые сервисы, которые ранее были доступны только в контактном центре или в офисах банках. Новые технологии обеспечивают нашим клиентам новый уровень комфорта и управления личными финансами, экономя их личное время", — отмечает директор дивизиона "Эквайринг и банковские карты" Сбербанка Дмитрий Малых.
Ожидается, что мобильное приложение станет основным каналом разблокировки карт для клиента, но ситуации, когда разблокировка возможна только в контактном центре – также останутся.
Функционал доступен клиентам начиная с версии приложения 10.3 iOS и 10.3 Android.
Услуги оказывает ПАО "Сбербанк"
