Мобильная связь стала неотъемлемой частью нашей жизни, и сотовым операторам становится все сложнее заинтересовать, а тем более удивить абонентов. Однако стабильным поставщиком новинок и уникальных услуг на рынке связи остается Tele2. В прошлом году компания не только запустила 4G в регионе и расширила зону покрытия, но и внедрила инновационные продукты, такие как виртуальный помощник Миа, созданный на базе искусственного интеллекта. Сегодня компания снова удивляет своих клиентов беспрецедентной услугой – "Биржа Tele2". Подробнее о новинках, быстром интернете, а также самых выгодных тарифах MagadanMedia рассказал директор магаданского филиала компании Иван Глазунов.
—Tele2 запустила сеть высокоскоростного мобильного интернета в 2018 году. Какова сегодня ее территория покрытия? Все ли обеспечены связью?
—Несмотря на то, что мы самый "молодой" оператор нашего региона, за очень короткое время нам удалось существенно расширить географию покрытия. Прошлой весной была запущена сеть 4G не только в Магадане, но и во всех крупных, средних и даже малых населенных пунктах области.
Сейчас 93% жителей Колымы могут пользоваться высокоскоростным интернетом от Tele2, а наша голосовая связь доступна для 98% населения.
Буквально три недели назад мы запустили высокоскоростной интернет в Синегорье, чуть раньше – в Омчаке, а перед этим порадовали работников Усть-Среднеканской ГЭС. Идем даже в самые отдаленные населенные пункты, предоставляя отличное качество 4G-интернета и мобильной связи.
Tele2. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— Отмечаете рост трафика в вашей сети?
— Безусловно, мы видим рост трафика по всем направлениям. Это связано в первую очередь с нашей стройкой и, соответственно, увеличением доли смартфонов среди абонентов. Мы наблюдаем стремительное снижение количества старых моделей телефонов, которые поддерживали только 2G (голосовой сервис), и рост девайсов, поддерживающих 4G. Год к году трафик увеличился более чем в 5 раз.
За 2019 год мы увеличили количество базовых станций, поддерживающих 4G, на 30%.
Это очень хорошие цифры для нашего региона. Мы стремимся оперативно доставлять 4G-интернет в самые отдаленные поселки Колымы
— Какая скорость интернета в вашей сети 4G?
—Средняя скорость, доступная абонентам Tele2, составляет 30-40 Мбит/сек. Этого вполне достаточно, чтобы жители региона могли наслаждаться качественным интернетом, смотреть фильмы онлайн, телепередачи, играть в онлайн-игры и чувствовать себя комфортно, общаясь в социальных сетях.
Tele2. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— Сейчас по ТВ идет реклама "Биржи Tele2". Что это за услуга? Какие еще есть уникальные предложения для абонентов?
— Tele2 – это инновационный оператор. В рамках концепции "Другие правила", мы выводим на телеком-рынок абсолютно уникальные программы, сервисы и услуги для клиентов. В этом году, например, запустили на базе искусственного интеллекта виртуального помощника Мию. Она помогает нашим абонентам регулировать наполнение своего тарифа в зависимости от текущего потребления минут и гигабайтов. Совсем свежая разработка —"Биржа Tele2". Впервые такая услуга запущена на рынке телекома в нашей стране. Это платформа, на которой пользователи пакетных тарифов линейки "Мой Tele2" и тарифного плана "Премиум" могут как продать, так и купить Гб, минуты или SMS.
И это не ограничено рамками одного региона: магаданцы могут покупать гигабайты у жителей Воронежа, например, и продавать минуты жителям Перми или Пензы.
Это очень удобная функция. Она позволяет пополнять свой счет на мобильную связь. Tele2 выступает гарантом того, что продавец получит свои средства на счет, а покупатель – долгожданный пакет интернета, минут или SMS. В первый месяц после запуска сервисом воспользовались 2,5 млн клиентов Tele2 в России.
В целом, у нас много интересных сервисов, которые уже полюбились абонентам. Это перенос остатков минут и гигабайтов на следующий месяц, что очень удобно, в том числе нашим охотникам, рыбакам или вахтовикам, которые долгое время находятся вне зоны действия сети. По возвращению они знают, что их минуты и гигабайты не сгорают, а бесплатно переносятся на следующий месяц.
Еще одно преимущество: возможность делиться гигабайтами с абонентами Tele2 по всей стране. Это также бесплатная услуга. Кроме того, есть SOS-пакет, который позволяет оставаться на связи даже при отрицательном балансе.
И, конечно, безлимитные соцсети и звонки абонентами Tele2 в любой регион, использование пакетов своего тарифа в поездках по России как дома. Услуг у нас очень много, постоянно анализируем и вводим что-нибудь интересное.
— Какой тарифный план самый популярный?
— Мы отмечаем рост спроса на пакетные тарифные планы. Абоненты не хотят постоянно следить за своим балансом, предпочитают разово вносить абонентскую плату и всегда быть на связи.
Можно назвать самый оптимальный и популярный пакетный тариф по итогам 2019 года — "Мой онлайн+".
В нем идеальный объем интернета — 25 Гб. Это хорошее наполнение, большой пакет минут звонков на других операторов по всей стране. Самый сбалансированный тариф, я считаю.
Директор магаданского филиала компании Tele2 Иван Глазунов. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— Много ли абонентов переходит от других операторов к вам с сохранением номера?
— Скоро будет 6 лет, как эта услуга запущена в России — программа MNP. За это время более 11 млн россиян сменили оператора с сохранением номера. Это связано с простотой в оформлении документов – никакой бюрократии нет. Для перехода необходимо прийти в офис оператора, чьими услугами вы хотели бы пользоваться, написать заявление. И в течение недели вы будете его абонентом.
В Tele2 мы наблюдаем рост положительных переходов: к нам приходит больше абонентов, чем уходит. Мы видим рост популярности этой услуги.
Tele2. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— Где и как можно стать клиентом вашей компании?
— В Магадане уже открыто три фирменных салона Tele2: на Гагарина, 7, Гагарина, 23 и Карла Маркса, 33/18. В течение двух недель откроем новый салон на улице Пролетарской, 19. Ждем в гости всех наших новых друзей и постоянных клиентов.
Tele2. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— Как меняются тарифные условия для абонентов, выезжающих за пределы региона?
— Для клиентов компании, путешествующих по России, нет разницы в тарификации во внутрисетевом и национальном роуминге. На линейке "Мой Tele2" роуминг был отменен еще в апреле этого года. Абоненты могут пользоваться условием тарифа "На выезде как дома". Тарификация для них не меняется, пакетные условия остаются едиными. Вне зависимости от региона, куда человек едет отдыхать или работать, он выезжает с магаданскими ценами. Никаких переплат не будет.
Также Tele2 снизила цены на услуги связи при поездках в Крым и Севастополь. С 31 мая для абонентов, путешествующих на полуостров, входящие звонки стали бесплатными. Теперь, находясь на территории республики, абоненты оператора смогут общаться на еще более выгодных условиях.
Tele2. Фото: Вероника Рыбальченко, ИА MagadanMedia
— В завершение беседы, расскажите, пожалуйста, о планах Tele2 в Магаданской области на будущее.
— Мы видим рост нашей абонентской базы, рост выручки. Значит, наши услуги пришлись по душе колымчанам.
А главная и основная цель — это стопроцентное покрытие сетью 4G всех населенных пунктов.
Внимательно следим за тем, как наши партнеры – магистральные провайдеры прокладывают оптоволоконные линии связи в районах области. И максимально оперативно разворачиваем LTE-сеть в новых поселках. В 2020 году наши основные направления стройки — Омсукчанский городской округ и Среднеканский. Работаем с провайдерами, чтобы на этих территориях сразу появился быстрый мобильный интернет от Tele2.
