О первоочередных задачах команды "МегаФон", перспективах развития новых технологий мобильной связи в Магаданской области, тарифных планах и опциях для путешественников рассказала корреспонденту ИА MagadanMedia директор Магаданского регионального отделения Наталья Стрельникова.
– Какие цели и задачи стоят перед Магаданским отделением в ближайшее время?
Магаданская область – значимый регион для "МегаФона". Очень важно, чтобы его жители не чувствовали себя оторванными от остальных регионов страны. Наша основная цель – предоставлять современные качественные услуги связи жителям Магаданской области. Отсюда вытекают и задачи. Будем расширять сеть, увеличивая покрытие мобильной связи в области, модернизировать уже действующую инфраструктуру. На сегодняшний день уже 96% населения Магаданской области и более 60% жителей Чукотского автономного округа проживают в зоне покрытия связью от "МегаФона". Будем продолжать работать над увеличением скоростей мобильного интернета.
– Для любой компании довольно затратным мероприятием становится предоставлять качественные услуги связи в отдаленные колымские поселки, до которых очень непросто добраться. Как с этим справляетесь вы и какие основные трудности возникают у компании при обслуживании абонентов из области?
– Магаданская область – северный регион. Большие территории, суровые природные условия, малочисленное население ограничивают развитие здесь телеком-инфраструктуры. Мы готовы идти в малонаселенные и отдаленные населенные пункты, но нам важно сохранять хотя бы самый минимальный уровень рентабельности. И процесс развития сетей здесь мог бы идти быстрее при использовании механизма государственного-частного партнерства. Например, на северных территориях значительную часть издержек операторов связи составляет аренда спутниковых каналов.
Есть проблемы и с эксплуатацией действующих сетей: периодически что-то заносится снегом, где-то порывом ветра развернет антенну и прочее. На такие участки своевременно выезжают специалисты и оперативно решают эти аварийные ситуации.
– Какую основную проблему видите сейчас в отрасли?
Это проблема скорее не отрасли, а именно северных регионов: из-за того, что приходится использовать спутниковый ресурс, качество передачи данных уступает ЦРС. У нас заключен договор с "Ростелекомом" на выделение нам определенной емкости в магистральной ВОЛС. Как только "Ростелеком" нам этот канал выделит, качество передачи данных и голосовых услуг будет намного лучше. Не секрет, что у нас в регионе высокая доля проникновения смартфонов, поэтому будем повышать скорость передачи данных.
– Как считаете, приход ВОЛС – это снижение доходов или наоборот, новые возможности для компании?
Приход ВОЛС в Магаданскую область, безусловно, позитивно скажется на развитии отрасли связи в регионе. Сегодня операторы для предоставления здесь услуг связи арендуют спутниковые каналы. Этот ресурс довольно ограничен и не может обеспечить того качества связи, которое достигается при наличии магистральных ВОЛС. Улучшится качество услуг передачи данных и увеличится скорость мобильного интернета, соответственно, магаданцы смогут комфортно пользоваться сервисами, подразумевающими больший трафик, чем, скажем, при пользовании соцсетями. Например, приложением "МегаФонТВ", которое дает возможность смотреть на экране своего смартфона или планшета большой пакет телеканалов и фильмов.
– Планируется ли запуск LTE?
– Мы к этому готовы и прилагаем все усилия, чтобы это случилось. Надеемся, что с приходом ВОЛС мы сможет предоставлять услуги уже не по спутниковым каналам, а организовать связь LTE в Магадане. Думаю, этого ждут многие.
– В преддверии отпускного сезона хотелось бы узнать, какие предложения у вас есть для путешественников?
– У нас сейчас есть очень широкая линейка тарифных планов. Например, для массового рынка – тариф "Все включено" с большими дополнительными пакетами минут и интернета, которые можно использовать и за пределами домашнего региона, по всей России. Для корпоративных пользователей тоже предусмотрены выгодные предложения, действующие на территории всей страны. Для тех же, кто уезжает заграницу, существуют опции интернета в международном роуминге и голосовые пакеты. Сейчас проблем с выездом никаких нет: не нужно вылетая в другой город покупать дополнительную сим-карту, менять номер и ограничивать себя в использовании интернета, да и подключить опцию очень просто – достаточно позвонить в call-центр, зайти на сайт или обратиться в офис.
– Приходилось ли сталкиваться с ситуациями, когда абонент, отправляющийся за пределы региона, оставался без связи?
– Не могу сказать, что такого вообще не бывает, обращаются иногда. Но происходит это потому, что отпускники забывают подключить услугу, пополнить баланс или сменить тарифный план. Проблемы именно со связью нет. Приземлившись в другом городе, достаточно просто включить телефон, и он корректно зарегистрируется в сети того региона, в который клиент прибыл.
Справка: Наталья Ивановна Стрельникова заняла должность директора Магаданского регионального отделения "МегаФон" в январе 2016 года. Карьера в компании началась с июня 2011 года в Якутске в должности начальника отдела по работе с корпоративными клиентами. В 2013 году стала руководителем по развитию корпоративного бизнеса регионального отделения, затем попала в Федеральный кадровый актив и приняла участие в конкурсе на вакансию директора Магаданского регионального отделения, в который входит также Чукотский автономный округ.
