Публичное акционерное общество "Аэрофлот — российские авиалинии" (ПАО "Аэрофлот") вводит новые правила по перевозке "срочных" пассажиров в России на рейсах повышенного спроса. Теперь пассажир, срочно нуждающийся в перелете в силу чрезвычайных обстоятельств, сможет купить билет по доступному тарифу. Авиакомпания готова предоставлять таким людям даже места бизнес-класса по цене "эконом", сообщил ИА MagadanMedia член Общественного совета ПАО "Аэрофлот", председатель Приморского отделения Союза журналистов России Виктор Суханов.
Чрезвычайными обстоятельствами называют несколько причин: смерть близкого родственника, необходимость следования к месту оказания срочной специализированной медицинской помощи, необходимость приезда "донора" к пациенту. В таких случаях человек улетит однозначно, даже если в продаже остались только места в бизнес-классе. Пассажиру продадут место в "экономе" по минимальному тарифу. В этом случае повезет кому-то из "эконома" – его пересадят в "бизнес".
По словам главного врача Медцентра ДВФУ, члена Общественного совета ПАО "Аэрофлот" Олега Пака, такая мера, прежде всего, поможет людям с тяжелыми заболеваниями – когда надо срочно отправить пациента в специализированную клинику.
— Это очень хорошая мера, в этом даже сомневаться не приходится. Нельзя сказать, что экстренная помощь требуется очень часто, потому что практически каждый регион имеет свои крупные медицинские центры, где ее могут оказать. Но все же такие ситуации возникают. Например, когда порок сердца и требуется безотлагательная операция, а человека нужно срочно перевести в Новосибирск или в Москву из тех регионов, где кардиохирургия не развита. Или если какой-то онкологический пациент для пересадки костного мозга должен отправиться туда, где есть донор, — привел случаи доктор Пак.
Член Общественного совета ПАО "Аэрофлот" Виктор Суханов считает, что этот шаг говорит о том, что авиакомпания продолжает славные традиции советского "Аэрофлота": традиции доброго отношения к пассажиру, традиции сострадания.
— Это настоящая социальная ответственность бизнеса перед обществом. Теперь главное, чтобы отдельные члены общества не использовали ее в своих корыстных целях – на этот нюанс стоит обратить внимание, — отметил собеседник агентства.
Таких пассажиров будут особо проверять на предмет мошенничества. При покупке билета попросят предъявить документы, свидетельствующие о необходимости срочного перелета. Это могут быть справки, судмедэкспертизы, выписки из лечебного дела. В случае выявления злоупотребления, того, кто решит схитрить, могут лишить перевозок в будущем.
Стоит отметить, что оформление перевозок осуществляется только на территории Российской Федерации и ограничено тремя пассажирами на каждом отдельно взятом рейсе. В случае если на желаемом рейсе на момент обращения пассажира количество оформленных билетов по специальным ценовым условиям уже достигнет трех, пассажиру могут быть предложены льготные билеты на следующие рейсы.
Программа помощи пассажирам, срочно нуждающимся в перелете, рассчитана на всех граждан России, независимо от возраста и региона проживания. Она распространяется на все внутрироссийские рейсы Группы "Аэрофлот" под кодом SU, за исключением рейсов с диапазоном номеров 3000 – 4999, выполняемых другими перевозчиками. Также программа не действует на направлениях, где введены единые "плоские" тарифы экономкласса: из Москвы в Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский и обратно.
Специальные ценовые условия предоставляются по личному заявлению пассажира при обращении в офис продаж (филиал или представительство) с приложением подтверждающих документов:
при следовании по случаю смерти близкого родственника к месту захоронения:
– зарегистрированное медицинское свидетельство о смерти по форме N106/у-08 (оригинал или копия) при условии, что смерть в соответствии с документом наступила не более чем за 10 дней до даты начала перевозки;
— документы, подтверждающие степень родства (оригинал или копия). Предоставление специальных ценовых условий осуществляется только близким родственникам: супруг/супруга (основание – свидетельство о заключении брака), дети (основание – свидетельство о рождении), родители (основание – свидетельство о рождении), братья/сестры, в том числе неполнородные (основание – два свидетельства о рождении).
при следовании по квоте на получение высокотехнологичной медицинской помощи в виде трансплантации органов:
— выписка из протокола Комиссии медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь по трансплантации органов, с указанием реквизитов медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь, данных пациента в соответствии с документом, удостоверяющим личность (фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные о месте жительства (пребывания), планируемой дате госпитализации пациента в медицинскую организацию;
— выписка из истории болезни с диагнозом, а также указанием времени и места планируемой операции по трансплантации, заверенная печатью конкретной больницы и подписью её главврача.
Пункт назначения перевозки должен соответствовать расположению медицинской организации или, в случае отсутствия полетов в пункт нахождения медицинской организации, – в ближайший пункт полетов. Предоставление специальных ценовых условий осуществляется непосредственно самому больному.
