Мастер-класс по работе в "Сбербанк Онлайн" посетили корреспонденты ИА MagadanMedia. Специалисты отдела "Банк XXI" в неофициальной обстановке рассказали гостям мероприятия, как пользоваться удаленными каналами обслуживания.
Ирина Романенко, специалист "Банка XXI", Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: Юлия Чухломина, ИА MagadanMedia
Сотрудник отдела "Банк XXI" Ирина Романенко посвятила участников мастер-класса по работе в "Сбербанк Онлайн", как пользоваться услугами удаленных каналов обслуживания без посещения отделений банка. В современном мире технологии позволяют пополнять счет, оплачивать мобильный телефон, коммунальные платежи и штрафы ГИБДД, не выходя из дома. Так, с помощью "Мобильного банка" для клиентов Сбербанка открылись новые возможности: магаданцы могут сделать перевод, запросить сумму от другого пользователя, посмотреть накопленные "спасибо", купить коды для ITunes и даже приобрести билет на "Аэроэкспресс".
ИА MagadanMedia посетило мастер-класс "Платежи и переводы "Сбербанк Онлайн", Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: Юлия Чухломина, ИА MagadanMedia
Ирина Романенко сделала особый акцент на безопасности процесса. "Сбербанк при рассылке смс-сообщений по картам всегда обращается с номера 900 адресно, – заявила специалист "Банк XXI". – В сообщении от банка всегда указываются последние цифры номера карты держателя. Сотрудники не будут звонить клиентам и спрашивать личные данные и информацию по карте".
Мастер-класс, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Сектор маркетинга и коммуникаций Северо-Восточного отделения № 8645
Другим каналом удаленного обслуживания являются "Автоплатежи". С помощью этой услуги клиенты могут доверить Банку регулярные платежи за сотовую связь, коммунальные услуги, интернет и телефон, а также штрафы ГИБДД. По словам специалиста "Банк XXI" Надежды Рембе, оплатить ЖКХ-сервис можно фиксированной суммой или по полученным квитанциям. Девушка рекомендовала устанавливать подобный платеж после 10 числа месяца, чтобы база от коммунальных компаний успела прогрузиться в системе Сбербанка.
Участники мастер-класса, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Сектор маркетинга и коммуникаций Северо-Восточного отделения № 8645
Главной темой мастер-класса стало использование "Сбербанк Онлайн". Этот бесплатный и удобный сервис, практически полностью заменяющий поход в офис банка, позволяет совершать множество банковских операций в любой момент. На сегодняшний день этой услугой по всей стране пользуется свыше 10 млн человек. Сотрудники банка лично поработали с каждым гостем мероприятия и продемонстрировали, как провести денежные переводы и платежи, открыть вклады, посмотреть расходы и приходы по картам, а также проанализировать свои покупки и приобретения.
ИА MagadanMedia посетило мастер-класс "Платежи и переводы "Сбербанк Онлайн", Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Сектор маркетинга и коммуникаций Северо-Восточного отделения № 8645
Специалист "Банка XXI" Анастасия Обухова напомнила всем присутствующим о соблюдении мер информационной безопасности. "Сотрудники банка никогда не звонят клиентам с целью получения их конфиденциальных данных, – сообщила Анастасия Обухова. – Если к вам обратились по телефону, интернету, через социальные сети и под различными предлогами пытаются узнать личные данные, пароли или реквизиты карты, рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне карты".
