Одна ошибка в показаниях счётчика может обернуться огромной переплатой — но это можно исправить, если знать, куда обращаться. Коммунальные организации обязаны проводить проверку прибора учёта и делать перерасчёт по текущим показаниям, если выявлено несоответствие. Как добиться возврата переплаты и куда жаловаться, если компания игнорирует заявление, объяснила юрист Ирина Сивакова на своем правовом канале (16+).
Юрист рассказала историю одного москвича. Жилец передал неверные показания счетчика за горячую воду. Коммунальная организация выставила ему огромную сумму к оплате. Мужчина пытался объяснить ошибку, но компания не реагировала на его обращения.
Тогда он подал жалобу в Мосжилинспекцию. Проверка показала, что организация незаконно отказала в снятии контрольных показаний прибора учета в квартире заявителя. Инспекция выдала предписание об устранении нарушений. Коммунальщики проверили счётчик и сделали перерасчёт по текущим показаниям. В итоге мужчине вернули почти 85 тысяч рублей переплаты.
Что делать, если вы передали неверные показания
Юрист Ирина Сивакова советует действовать по алгоритму. Направьте в коммунальную организацию письменное заявление о проведении проверки вашего прибора учета и снятии контрольных показаний. Организация обязана исполнить вашу заявку и сделать перерасчёт в случае, если будет установлено несоответствие текущих показаний счётчика и тех, что вы передали.
Если коммунальщики игнорируют ваше заявление или отказывают в перерасчёте, жалуйтесь в жилинспекцию. Она проведет проверку и выдаст предписание об устранении нарушений.
Передать неверные показания счетчика может каждый — и это не катастрофа. Главное — сразу обратиться в коммунальную организацию с заявлением о проверке прибора. Если компания отказывается или тянет время, жалуйтесь в жилинспекцию. Как показывает практика, это помогает вернуть даже крупные переплаты.
Ранее мы писали, как теперь россиянам считают пени за долги по ЖКХ — разъяснение Минстроя жильцам.
