С 1 сентября 2027 года квитанции за ЖКУ по умолчанию начнут приходить в личные кабинеты на портале "Госуслуги". Нововведение уже вызвало бурную реакцию: в соцсетях, СМИ и даже в Госдуме разгорелись споры. Одни видят в этом удобство и защиту от мошенников, другие — дискриминацию пожилых граждан и риск роста неплатежей.
Почему россияне недовольны
Основная претензия — цифровое неравенство. В Госдуме уже прозвучали заявления, что "загонять всех по умолчанию в электронный формат — неправильно", особенно в такой "мутной и коррумпированной отрасли, как ЖКХ". Прозвучало и более резкое мнение: инициативу назвали "дискриминацией стариков". Создавать проблемы для пожилых людей, которые вовсе не обязаны в угоду кому-либо участвовать в "цифровизации", — аморально.
Есть и практическая проблема: пожилые люди, привыкшие к бумажным квитанциям, могут просто не понять, что система поменялась. Им не придёт привычная платёжка — они не заплатят не по злому умыслу, а потому что даже не узнают о новом порядке.
Кроме того, эксперты предупреждают: переход на электронные квитанции может привести к снижению собираемости платежей — значительная часть населения "цифрой" не пользуется и платит по старинке. Уход в "цифру" снижает прозрачность и ослабляет гражданский контроль в ЖКХ. Начислили, как захотели, прислали, куда захотели и списали, сколько захотели. А гражданину, чтобы в этом разобраться, придётся бегать по судам и инстанциям.
За что выступают сторонники
Электронные квитанции, уверяют россиян, в отличие от обычных никогда не потеряются, их удобно хранить и оплачивать в пару кликов. Они защищают от мошенников, которые часто подделывают бумажные платёжки. Сократятся расходы на печать и доставку — по данным МинЖКХ, это позволит сохранить около 100 тонн древесины в год.
Причем, "народ сам просит", объясняют чиновники: согласно исследованию, 74% россиян хотели бы полностью отказаться от бумажных квитанций.
Что обещают власти
В Госдуме успокаивают: права выбора никто не отменяет. С 2014 года в Жилищном кодексе закреплено право человека самому решать, как получать платёжку — бумажную или электронную. Бумажные квитанции обещают все-таки сохранить для пенсионеров, льготников и тех, у кого нет учётной записи на госпортале. Некоторые депутаты предлагают по умолчанию сохранить бумажный формат, а если гражданин хочет получать электронную — пусть заявит об этом в личном кабинете.
Что важно знать
При этом закон остаётся неумолим: отсутствие бумажной квитанции не освобождает от обязанности платить. Как напоминает часть 1 статьи 153 Жилищного кодекса, собственники обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Верховный суд неоднократно подтверждал эту позицию. Если платёжка не пришла, нужно обратиться в УК за реквизитами или оплатить по показаниям счётчиков. В противном случае ждут пени, отключение ресурсов и суд. Так что цифровизация не отменяет старых долгов, а лишь меняет способ их получения.
Ранее мы писали, какие услуги в платежке теперь можно не оплачивать.
