Если из холодного крана течёт горячая вода, а из горячего — едва тёплая, многие грешат на коммунальщиков. Но часто причина в перетоке воды из одной магистрали в другую из-за неисправного оборудования или ошибок при ремонте. И виноваты в этом могут быть соседи по стояку, которые даже не подозревают о проблеме, рассказали эксперты по ЖКХ.
Как лень сантехников превращает холодную воду в горячую
Переток возникает там, где есть прямое сообщение между трубами горячей и холодной воды. Если давление в одной из магистралей выше, вода начинает передавливать в другую. Чаще всего жители замечают именно переток горячей воды в холодную — из обоих кранов бежит почти кипяток.
Частая причина — перемычка между трубами ГВС и ХВС в подвале. Слесари могут установить её для промывки трубопроводов, а по окончании работ забыть перекрыть кран. В итоге страдает весь стояк или даже подъезд. Если при этом холодная вода перетекает в горячую, жители часто списывают чуть тёплую воду на банальный недогрев, хотя на вводе в дом она поступает с температурой не ниже 60 °С.
Кто ещё может быть виноват
Неправильная эксплуатация бойлера — одна из самых частых причин. Если при подключении водонагревателя не перекрыть запорный кран на отводе от стояка ГВС, горячая вода из бойлера начнёт поступать обратно в стояк, и нагретой водой будут пользоваться все соседи.
Гигиенический душ (биде) может стать причиной, если после использования закрыть кнопку на лейке, но не перекрыть рычаг смесителя. При разнице давлений эффект ощутят все соседи по стояку. Например, в Новом Уренгое УК даже добилась демонтажа биде через суд — собственник установил его не по проекту.
Изношенный картридж одноручкового смесителя или сгнившая перегородка в смесителе «ёлочка» тоже могут стать причиной. Вода перетекает внутри корпуса, а при отсутствии обратных клапанов проблема выходит в общедомовой стояк.
Засорённые аэраторы и душевые сетки создают сопротивление, из-за которого вода с более высоким давлением вытесняет воду с низким — в итоге переток возникает прямо в смесителе.
Как вычислить квартиру-источник
Симптомы: в трубопроводе ГВС вместо горячей — чуть теплая вода, а в ХВС вместо холодной — горячая.
Чтобы найти виновника, УК может организовать обход квартир по стояку. Самый простой способ — проверить счётчики. Если при закрытых кранах один из них крутится в обратную сторону, источник проблемы в этой квартире.
Также можно поочерёдно перекрывать запорные краны на ГВС и ХВС в каждой квартире.
Чем опасен переток
Последствия могут быть серьёзными. Пластиковые трубы ХВС не рассчитаны на высокие температуры — они могут разрываться и затапливать квартиры. Так, в Нижегородской области из-за попадания горячей воды в стояк ХВС труба расплавилась — УК заплатила пострадавшим 153 тысячи рублей.
Можно получить ожог — в Хабаровске жительница получила ожог рук из-за перетока через неисправный смеситель соседей.
Выходят из строя счётчики, страдает бытовая техника, а УК получают штрафы за температуру воды ниже нормы — даже если виноваты жильцы с неправильным оборудованием.
Как защититься
Обратные клапаны на вводах ГВС и ХВС — главная защита. Они пропускают воду только в одном направлении — от стояка к квартире, блокируя обратный поток. В брендовых термостатических смесителях они уже встроены, в моделях эконом-класса их обычно нет.
Редукторы давления уравнивают напор в трубах, что в целом снижает риск перетока. Однако если у соседей неисправное оборудование и нет обратных клапанов, проблема всё равно может дойти до вашей квартиры по стояку.
Вывод для жильцов
Чуть тёплая вода вместо горячей или кипяток из холодного крана — это ненормальная история. Если заметили проблему, проверьте свои счётчики: если при закрытых кранах один крутится в обратную сторону — проблема у вас. Если нет — зовите УК ищите источник у соседей. Не тяните: из-за этого могут лопнуть трубы, выйти из строя счётчики и можно получить ожоги, пишет журнал "ЖКХ Ньюс".
