Россиянам порой приходят квитанции с задолженностью по услугам ЖКХ. Это происходит даже в том случае, если собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. Чаще всего виной всему задержка платежа или техническая ошибка, но могут быть и другие причины, объясняют эксперты.
"Иногда в квитанции появляется долг за ЖКХ, хотя вы все оплатили. Одна из причин — задержка платежа. Деньги могут идти из банка в банк до трех рабочих дней, а при оплате по QR-коду — до суток", — рассказал зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов в беседе с РИА "Новости".
В таких ситуациях управляющая компания (УК) автоматически списывает задолженность. Но если это не произошло, то нужно обратиться в УК и показать подтверждение оплаты в срок, посоветовал парламентарий.
Также возможно, что произошла ошибка в реквизитах при оплате, предупредил депутат. Это возможно, если все вводить вручную и неверно указать лицевой счет. В этом случае нужно обратиться в банк или сервис, через который шла оплата, чтобы вернуть деньги объяснил Колунов.
Как избавиться от мусора после ремонта: совет эксперта ЖКХ и личный опыт Какие виды мусора по правилам ЖКХ нельзя выбрасывать в общий бак
Но ошибку также могут совершить и работники управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Они могут приписать несуществующий долг собственнику, предупреждают эксперты.
Вопиющий случай произошёл в Санкт-Петербурге. Местная управляющая компания выставила пенсионерке-жительнице блокадного Ленинграда несуществующий долг за жилищно-коммунальные услуги за четыре месяца 2019 года — более 43 тысяч рублей. Разобраться с проблемой помогла прокуратура, пишет сайт ForPost.
Читайте также:
Летом в квартире хуже воров только одно — эксперт о неочевидной угрозе
Чтобы списать непонятно откуда взявшийся долг нужно для начала обратиться за разъяснениями к коммунальщикам. Если вразумительного ответа нет, то нужно составить письменную претензию. Вручить её лично с отметкой о получении или отправить заказным письмом. Если и после этого УК не убирает долг, то нужно обращаться в прокуратуру, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Важный совет — не выбрасывайте квитанции за оплату услуг ЖКХ. Они помогут доказать, что вы исправно оплачивали коммуналку, а задолженность появилась по ошибке.
Ранее мы писали, что управляющие компании начали массово сносить кладовки жильцов.
