MagadanMedia, 3 марта. Официальный чат-бот МФЦ Магаданской области запущен в национальном мессенджере MAX. Он создан для удобства колымчан и повышения качества предоставляемых услуг. Благодаря новому чат-боту жители региона смогут быстрее и удобнее получать информацию, а также записаться на прием к специалисту или отменить запись, узнать адреса, статус обращения, телефоны и режим работы подразделений МФЦ, сообщает пресс-служба мэрии Магадана.
Не нужно никуда звонить или заходить на портал — просто добавьте себе в мессенджер МАХ официальный чат-бот МФЦ Магаданской области. Чат-бот будет всегда под рукой в вашем телефоне и в любой момент можно посмотреть, как продвигается обработка документов, ведь он работает круглосуточно.
Как пользоваться чат-ботом МФЦ Магаданской области в MAX
Найдите чат-бот в MAX по названию: Чат-бот МФЦ Магаданской области или подключитесь к нему по ссылке.
Важно:
— для начала работы нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных и номер телефона;
— общение с ботом идёт через SMS.
Инструкция по работе с ботом:
- Записаться на приём
В чат-боте выберите "Запись на приём". Система запросит ФИО — пришлите его ответным SMS. Отвечайте на поочерёдные запросы системы: выберите офис МФЦ (для физлиц — ул. Горького, 14), выберите услугу, укажите удобные дату и время. После завершения вы получите SMS с кодом активации — сохраните его.
- Отменить запись
В чате нажмите "Начать заново" или "Продолжить" (в последнем сообщении от бота). В главном меню выберите "Отмена талона". Отправьте SMS с кодом активации (указан в сообщении о записи). Запись будет отменена автоматически.
- Проверить статус заявления
Выберите "Статус обращения". Введите код дела, указанный в вашей расписке-уведомлении. Бот покажет текущий этап обработки.
- Получить справочную информацию.
Выберите "Адреса и контакты" и отвечайте на подсказки бота: укажите, какой офис вас интересует. Получите адрес, телефон и график работы.
Если возникли сложности, обращайтесь в любой офис МФЦ или по телефону.
