В домовых чатах новостроек довольно часто появляются нарекания от будущих жильцов, которые сообщают о том, что ключи от квартир им не предоставлены, хотя в их личных кабинетах уже начинают выставлять счета за коммунальные услуги. В этом контексте адвокат Александр Зорин пояснил, что оплачивать такие счета не требуется.
Согласно российскому законодательству, квартиру можно считать переданной жильцу только после официального ввода дома в эксплуатацию и подписания акта приемки-передачи, в ходе которого также должны быть выданы ключи от жилья. Если новосел не получил ключи и не подписал акт, то требование об оплате коммунальных услуг в данной ситуации не имеет законных оснований.
До тех пор пока квартира не будет официально передана жильцу, все расходы на оплату коммунальных услуг и электроэнергии ложатся на застройщика или организацию, отвечающую за эксплуатацию дома. Эксперт подчеркивает, что требование о внесении платы за услуги в квартире, которой фактически не пользуются жильцы, является неправомерным. В случае возникновения подобных ситуаций жильцы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, жилищные надзорные органы или прокуратуру для защиты своих прав.