С 1 января 2025 года российские автомобилисты получат возможность подавать заявления на возмещение ущерба по полису ОСАГО через веб-сайты страховых компаний или мобильные приложения. Об этом сообщила пресс-служба Центрального банка России.
Согласно новым правилам, даже в случае, если ДТП произошло в 2024 году, автовладельцы смогут воспользоваться электронным форматом для подачи своих заявлений. Регулятор подчеркнул, что страховые компании обязаны предоставлять услуги по онлайн-урегулированию убытков.
При этом традиционная возможность подачи заявлений в офис страховой компании остается в силе. Ранее подобная возможность была доступна только для случаев, оформленных через электронный протокол или государственный портал "Госуслуги".
Кроме того, Центробанк отметил, что автовладельцы имеют право изменять способ взаимодействия со страховой компанией на любом этапе процесса урегулирования убытков. Например, они могут начать взаимодействие в онлайн-формате, затем перейти к личному общению в офисе для подачи необходимых документов, а после этого вернуться к дистанционному общению.
