В холодное время года квартиры россиян должны в обязательном порядке обогреваться. При этом существуют строгие нормативы отопление, и если их нарушат, то граждане вправе потребовать вернуть деньги за не оказанную услугу.
Эксперты портала "Объясняем.РФ" напоминают, что зимой температура в квартире не должна опускаться ниже +18 градусов, а в угловых комнатах — +20. При этом в северных, холодных регионах обязательные температуры на два градуса выше, отметили специалисты. Если батареи чуть теплые, а в комнатах холодно, то граждане имеет право на перерасчет.
Для этого нужно сначала обратиться в управляющую компанию (УК), после чего должен приехать специалист, который произведет замеры температуры. Обязательно нужно составить акт, в котором будет зафиксировано нарушение. Затем нужно будет написать заявление на перерасчет, приложить акт и направить в УК, в следующем месяце придет перерасчет, объяснили эксперты.
Если по каким-то причинам в управляющей компании отказываются от перерасчета и проблема с холодными батареями не решается, то граждане вправе обратиться в жилищную инспекцию. Если и это не поможет, то нужно писать заявление в прокуратуру, посоветовали специалисты.
Эксперты также напоминают, что коммунальщики не имеют права допускать перерывы в отоплении. В месяц в сумме позволяется не более 24 часов отсутствия отопления. В сутки тепло могут отключить на 16 часов, если температура в помещении выше 12 градусов тепла, на восемь часов, если температура от +10 до +12, а если температура в квартире опускается ниже десяти градусов, то отключать отопление нельзя больше, чем на четыре часа.
Если эти нормативы нарушены, то гражданам также полагается перерасчет оплаты.
Комиссию за оплату услуг ЖКХ отменят, но платить придется больше Эксперты предупреждают, отмена комиссии за оплату ЖКУ приведет к росту тарифов
