Чтобы ускорить маршрутизацию обращений колымчан по теме здравоохранения, Центр управления регионом Магаданской области ведет подключение медучреждений напрямую к системе обратной связи, сообщили MagadanMedia в управлении информационной политики Правительства Магаданской области.
По информации руководителя ЦУР Павла Берегового, до недавнего времени обращения из социальных сетей и мессенджеров, попадающие в систему "Инцидент Менеджмент", специалисты Центра направляли в министерство здравоохранения и демографической политики региона. После этого, сотрудники минздрава передавали их в зависимости от темы в областную больницу, детскую поликлинику или другие подведомственные учреждения.
Теперь для удобства жителей, обращения будут напрямую попадать в областной Центр охраны материнства и детства, в который после реорганизации вошли родильный дом и областная детская больница.
"Мы обратились к министру здравоохранения Ивану Горбачеву с инициативой подключить учреждения, подведомственные минздраву, напрямую в систему "Инцидент Менеджмент". В пилотном режиме на прошлой неделе подключен Центр охраны материнства и детства. Наши специалисты отдела обратной связи обучили ответственного исполнителя. И теперь все вопросы, касающиеся направления работы Центра охраны материнства и детства, напрямую будут попадать в систему, где их сразу в работу будет брать прикрепленный сотрудник. Это существенно сократит время подготовки и направления ответа заявителю", — пояснил Павел Береговой.
Ранее к системе "Инцидент Менеджмент" ЦУР подключил управляющие организации Магадана, Палатки и Олы.
