Сферу общепита ждут серьезные изменения. С клиентов нельзя будет брать сумму больше той, чем стоит его заказ.
Правительство утвердило постановление, которое вносит изменения в защиту прав потребителей. Новшества содержатся в документе "Правила оказания услуг общественного питания". Они вступят в силу 1 января 2021 года.
Теперь в ресторанах и кафе нельзя будет требовать с клиентов плату за обслуживание. Исключением являются лишь те случаи, когда об этом договаривались заранее.
Нельзя будет требовать ни чаевые, ни комиссии, ни доплат, ни любые другие платежи, которые не касаются стоимости непосредственно самих блюд и напитков.
Однако никто не мешает предлагать посетителям дополнительные услуги. При этом обязательно сообщать клиенту их стоимость.
Рестораны, в частности, должны заранее предоставлять клиентам перечень услуг и условия их оказания. Также специалисты сферы общепита обязаны будут не только указывать наименование блюд, но и рассказывать способ их приготовления, перечислять основные ингредиенты, объем порций. Также необходимо давать сведения о пищевой ценности продуктов, сказано на сайте Роспотребнадзора.
Алена Шульц
