Случаи двойного списания денег с банковской карты, как правило, происходят из-за технических неполадок. Однако порой этим могут воспользоваться и мошенники, предупреждает эксперт.
Как рассказал старший аналитик по финансовым рынкам Райффайзенбанка Денис Порывай, если двойное списание произошло по вине продавца услуги или товара, то покупателю надо пожаловаться в банк, который должен рассмотреть обращение и исправить ошибку.
Проблема в том, что не всегда удается сразу это отследить. Ведь списание не происходит мгновенно. После оплаты услуги или товара средства сначала блокируются и остаются на счете держателя карты. Их отправляют получателю лишь через нескольких дней и тогда очень трудно оспорить транзакцию. Поэтому сделать это надо в течение 1-3 дней, советует эксперт.
Впрочем, порой двойное списание происходит из-за невнимательности владельца карты. Случается, что продавцы говорят, что транзакция не прошла, просят повторить операцию.
Порывай предупреждает, что если вы дважды ввели пин-код или предпринимали другие действия по повторной авторизации, то оспорить списание средств будет очень сложно, но возможно. Об этом пишет "Прайм".
Наталья Васильева
