Около 1 млн пассажиров не могут вернуть деньги за авиабилеты. У перевозчиков средств попросту нет, и они пытаются расплатиться с россиянами ваучерами. Спасти ситуацию может лишь правительство.
Общероссийское объединение пассажиров попросило кабмин выделить средства из бюджета, чтобы вернуть деньги за билеты людям, которые не смогли воспользоваться услугами перевозчиков из-за пандемии коронавируса. На компенсации может понадобиться более 25 млрд рублей.
У авиакомпаний нет ресурсов на возмещение средств "обманутым" пассажирам, утверждают эксперты. Чтобы хоть как-то выйти из ситуации, они предлагают гражданам вместо рублей мили или ваучеры. Такая ситуация устраивает далеко не всех потребителей.
Ваучеры — счета в личном кабинете, деньги с которых можно потратить только на новый перелет. Однако такого определения и механизма нет в законодательстве РФ. Поэтому общественники просят власти выделить из бюджета адресные субсидии за отмененные рейсы. Пока решение не принято, комментариев пресс-служба правительства и Минтранс не дают.
Ваучерами собралась рассчитываться авиакомпания "Победа". О таком же решении заявили "Уральские авиалинии". Возможность возврата средств агентам за проданные билеты в системе бронирования "Аэрофлота" отключили с 6 апреля.
Чтобы граждане согласились на такую компенсацию, перевозчики предлагают различные бонусы, уточняют "Известия".
Алена Шульц
