Пассажиры АК "Трансаэро" могут подать заявление на возврат денег за билеты на свои счета и вклады, открытые в Сбербанке. Заявления принимаются в дополнительном офисе №001 на улице Набережная реки Магаданки, 5. Клиенты должны обратиться в отделение банка лично, взяв с собой паспорт и сведения о номере рейса, маршруте и дате вылета. Запрос рассмотрят в течение 30-ти календарных дней, сообщили ИА MagadanMedia в секторе маркетинга и коммуникаций Северо-Восточного отделения № 8645 ПАО "Сбербанк".
Произвести возврат денежных средств возможно по приобретенным билетам с датой вылета после 00:00 часов 15 декабря 2015 года, а также с датой вылета до 15 декабря 2015 года и возвращением после 15 декабря 2015 года.
Прием заявлений осуществляется по адресу: улица Набережная реки Магаданки, 5, дополнительный офис № 001.
Режим работы филиала:
Понедельник – пятница: 09.00 – 18.30.
Суббота: 09.30 – 16.00.
Воскресенье: 09.30 – 15.30.
Заявления от пассажиров принимаются только лично, либо, если пассажир является несовершеннолетним, заявления принимаются от родителей при предъявлении свидетельства о рождении.
Необходимые документы:
- Паспорт, заграничный паспорт (если билет за границу), свидетельство о рождении ребенка до 18 лет (при необходимости),
- Сведения о номере рейса, маршруте и дате вылета.
Заявление на возмещение расходов за авиабилеты АК "Трансаэро" рассматривается в течение 30-ти календарных дней с даты его подачи.
Информацию о статусе обработки заявления и сроков зачисления клиенты могут уточнять по телефону 8 (800) 555–35–55, а также по адресу электронной почты: vozvrat@transaero.ru
