В целях повышения качества обслуживания клиентов банка ВТБ запускает сервис "Личный кабинет", а также предоставляет своим клиентам возможность заключить договор о предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в форме присоединения, сообщили ИА MagadanMedia в группе по связям с общественностью банка ВТБ (ПАО) в ДФО.
"Личный кабинет" – новый сервис системы дистанционного банковского обслуживания ВТБ, который позволяет клиентам создавать и направлять в банк заявление на подключение к услуге ДБО, а также генерировать ключи электронной подписи для абонентов. Использование "Личного кабинета" позволит клиентам сократить количество посещений банка в процессе подключения к услуге ДБО до одного раза, а при изменении параметров подключения посещение офиса банка может и вовсе не потребоваться.
Другое нововведение, реализованное для клиентов ВТБ, – возможность заключения договора о предоставлении услуги ДБО в форме присоединения. Изменение также направлено на оптимизацию процесса подключения клиентов к услуге.
Руководитель департамента транзакционного бизнеса, старший вице-президент Гуриндер Нихал отметил, что ВТБ активно развивает систему дистанционного банковского обслуживания. "Внедренные изменения позволят упростить документооборот с банком в рамках подключения к услуге ДБО и, тем самым, сэкономить время наших клиентов. Развитие системы ДБО в части электронного документооборота продолжится по широкому спектру банковских услуг. В конечном итоге мы стремимся минимизировать бумажный документооборот с клиентами", – подчеркнул Гуриндер Нихал.
