Мастер-класс по работе в "Сбербанк-онлайн" и безопасности банковских карт провели сегодня сотрудники Северо-Восточного отделения № 8645 ОАО "Сбербанк России". Участникам зарплатных проектов эксперты рассказали о мерах информационной безопасности, а также о новых возможностях интернет-сервиса, сообщает ИА MagadanMedia.
Как безопасно использовать банковские карты рассказал магаданцам Сбербанк. Фото: Автор фото: Юлия Чухломина, ИА MagadanMedia
Главной темой мастер-класса стало использование "Сбербанк Онлайн". Начальник отдела "Банк XXI" Марина Шевченко рассказала о новых возможностях удаленного канала обслуживания. Этот бесплатный и удобный сервис, практически полностью заменяющий поход в офис банка, позволяет совершать множество банковских операций в любой момент. На сегодняшний день этой услугой по всей стране пользуется свыше 10 млн человек. Сотрудники банка лично поработали с каждым гостем мероприятия и продемонстрировали, как провести денежные переводы и платежи, открыть вклады, посмотреть расходы и приходы по картам, а также проанализировать свои покупки и приобретения.
Участникам зарплатных проектов эксперты рассказали о мерах информационной безопасности. Фото: Автор фото: Юлия Чухломина, ИА MagadanMedia
Начальник отдела экономической безопасности Александр Ракицкий напомнил всем присутствующим о соблюдении мер информационной безопасности. "Сотрудники банка никогда не звонят клиентам с целью получения их конфиденциальных данных, – сообщил Александр Ракитский. – Если к вам обратились по телефону, интернету, через социальные сети и под различными предлогами пытаются узнать личные данные, пароли или реквизиты карты, рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне карты или в любое отделение банка".
Мобильный телефон или смартфон представляют собой уникальное хранилище информации, которое, оказавшись в руках злоумышленников, способно причинить не только моральный, но и существенный материальный ущерб.
На сегодняшний день этой услугой по всей стране пользуется свыше 10 млн человек. Фото: Автор фото: Юлия Чухломина, ИА MagadanMedia
Сбербанк обеспечивает необходимый уровень безопасности, однако, любые способы защиты будут бессильны, если клиент не будет соблюдать правила сам:
- если ваш мобильный телефон потерян (похищен), а к нему подключена услуга "Мобильный банк" или приложение "Сбербанк Онлайн", срочно обратитесь к своему оператору сотовой связи для блокировки сим-карты, а затем в Контактный центр банка (Контактный центр Сбербанка 8 (800) 5555-550) для блокировки подключенных услуг.
- при смене номера телефона, на который подключена услуга "Мобильный банк", необходимо обратиться в Контактный центр или посетить ближайший офис банка и оформить заявление на ее отключение.
- помните, если номер телефона неактивен долгое время, оператор связи может передать его другому абоненту. При этом услуга "Мобильный банк", ранее подключенная к вашему номеру, присваивается мобильным оператором другому лицу, что может повлечь за собой неправомерное завладение денежными средствами с вашей карты.
- установите на телефон антивирус и своевременно его обновляйте. Это позволит защитить ваши данные от мошенников. Для владельцев Android Сбербанк выпустил уникальное приложение "Сбербанк Онлайн" со встроенным антивирусом, который защищает не только приложение, но и сам телефон. Скачать приложение можно в Play Market.
- вовремя отключайте Bluetooth и не переходите по ссылкам от незнакомых людей. Будьте осторожны, когда устанавливаете сомнительные приложения на телефоне. Они могут выполнять почти все функции, не исключая хищение средств с вашей карты. Поэтому устанавливайте только приложения из доверенного источника (для iOS – в AppStore, Android – в Play Market).
- не храните пароли и другую конфиденциальную информацию на телефоне. Если он потеряется, ваши персональные данные могут попасть к злоумышленникам.
- установите пароль на вход в телефон, этим вы исключите возможность свободного доступа в ваш телефон со стороны третьих лиц в случае утери или кражи телефона. К тому же, как показывает статистика правонарушений, зачастую родственники и близкие (чаще всего дети) хозяина телефона совершают операции с его денежными средствами без ведома владельца.
- не отвечайте и не реагируйте на смс-сообщения о блокировке вашей карты. В случае сомнения - обратитесь в ближайший офис банка.
- не сообщайте в телефонном разговоре с незнакомыми людьми ваши персональные данные и конфиденциальные сведения. Помните, сотрудники банка не звонят клиентам с вопросами об их личных данных, а сотрудники "службы безопасности" не общаются с клиентами по телефону по поводу действий с личным счетом или пластиковой картой.
Соблюдение этих простых правил безопасности поможет сохранить ваши нервы и деньги. Тогда использование мобильных технологий будет приносить всем нам только положительные эмоции.
