MagadanMedia, 10 августа. Заместитель председателя Правительства Магаданской области Максим Шабанов провел совещание с руководителями управляющих компаний региона, на котором обсудили развитие системы домовых чатов в национальном мессенджере МАКС и качество работы управляющий компаний с обращениями граждан, сообщает пресс-служба правительства Магаданской области.
По словам Максима Шабанова, на сегодняшний день в Магаданской области создано уже 1300 домовых чатов. Динамика подключения колымчан к ним положительная, но, как отметил зампред, работа по привлечению людей продолжается.
«Домовые чаты в национальном мессенджере МАКС безопасны. Это надо понимать и еще раз на этом сделать акцент. В каждом чате присутствуют представители управляющих компаний, они же являются и администраторами. Владелец всех чатов — областная госжилинспекция», — подчеркнул Максим Шабанов.
Ключевое изменение вступит в силу с 1 сентября: обращения через приложение МАКС в домовом чате к управляющей компании будут иметь официальный статус и требовать соответствующего ответа, что установлено законом Российской Федерации.
Попасть в домовый чат можно тремя способами:
- через приложение «Госуслуги Дом»;
- по QR-коду, размещенному в подъезде;
- по приглашению соседей, уже состоящих в чате.
По итогам совещания управляющим компаниям поручено повысить информирование жителей о возможностях домовых чатов и способах подключения к ним. Не дожидаясь 1 сентября, уже сейчас активно общаться с жителями и отвечать на поставленные вопросы в чатах.
«Чем лучше управляющая компания будет работать через домовые чаты в мессенджере МАКС, тем быстрее люди увидят реальный результат — что их слышат, что проблемы решаются, что они вовлечены в управление своим домом. Когда житель получает конкретный ответ и видит, что его вопрос закрыт, он сам расскажет об этом соседям. Люди будут советовать друг другу подключаться, потому что на собственном опыте убедятся: домовые чаты — это работающий инструмент решения проблем дома. Я сам состою в чате своего дома и вижу как активно жильцы присоединяются к нему и получают важные оповещения от нашей управляющей компании», — пояснил Максим Шабанов.
Система домовых чатов решает задачи:
- Общение соседей по проблемам дома и предложениям по улучшению качества жизни;
- Прямая связь с управляющей компанией.
Вопрос развития системы домовых чатов находится на контроле не только Правительства Магаданской области, но и Министерства строительства Российской Федерации. Развитие новых цифровых сервисов и платформ соответствует целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», реализуемого по поручению Президента России.
