MagadanMedia, 1 сентября. С 1 сентября 2026 года управляющие организации обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жильцами через национальный мессенджер "Макс". Это требование закреплено постановлением Правительства РФ № 40 от 26 января 2026 года, которое вносит изменение в базовое Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 о стандарте управления многоквартирными домами, сообщает пресс-служба мэрии Магадана.
Ключевое нововведение: обращения через приложение МАКС в домовом чате к управляющей компании будут иметь официальный статус и требовать соответствующего ответа. При этом все традиционные способы связи с управляющей организацией остаются в силе.
В Магаданской области создано 1300 домовых чатов. Вопрос развития системы домовых чатов находится на контроле не только регионального Правительства, но и Министерства строительства Российской Федерации. Развитие новых цифровых сервисов и платформ соответствует целям нацпроекта "Экономика данных", реализуемого по поручению Президента России.
Обязанности управляющей организации
Управляющие организации с 1 сентября обязаны:
- размещать в чате контакты, график работы, телефон аварийной службы и электронную почту;
- публиковать данные об авариях и отключениях;
- принимать через сервис заявки и осуществлять запись на прием.
Какие задачи можно решить через домовой чат?
Через официальный домовой канал можно:
- моментально сообщать об авариях, протечках, поломках лифтов и засорах;
- отслеживать качество уборки и состояние придомовой территории;
- получать оповещения о плановых отключениях ресурсов и сроках капремонта;
- разбираться с начислениями в платежках;
- направлять официальные заявки и получать ответы;
- общаться с соседями.
Вся история переписки сохраняется, даже если сменится управляющая компания.
Как присоединиться к чату?
- Установить приложение "Госуслуги Дом".
- Авторизоваться через подтвержденную учетную запись на портале "Госуслуги".
- Выбрать свою недвижимость в приложении.
- На главном экране найти блок "Домовый чат", нажать кнопку "Перейти в чат", а затем "Присоединиться".
- Если мессенджер "Макс" еще не установлен, система предложит скачать его и зарегистрироваться. При наличии нескольких объектов чат переключается автоматически при смене выбранного помещения.
Мошенники не дремлют
Специалисты предупреждают о новых схемах мошенничества. Не все ссылки ведут в настоящий домовой чат. Пользуйтесь только официальным способом присоединения. Не переходите по незнакомым ссылкам.
