Телефонные мошенники нередко обманывают даже умных, образованных и осторожных людей — тех, кто вроде бы хорошо знает о схемах аферистов и не должен вестись на уловки. Мошенники давят не на доверчивость, а на психологические механизмы, о которых многие даже не задумываются, рассказали ИА MagadanMedia эксперты-психологи.
Почему люди ведутся на уловки аферистов
Способы обмана становятся все более изощренными и технически сложными, отметила клинический психолог Анна Мананникова. По ее словам, это связано не только с развитием технологий и искусственного интеллекта, но и с родовыми травмами людей, страхом перед системой и людьми из нее.
"Стоит также отметить, что многие люди обладают магическим мышлением и склонны верить сказочным обещаниям и волшебным таблеткам. Третий важный фактор — это воздействие на человека через его эго. Каждый хочет чувствовать свою значимость, ценность, причастность к чему-то важному. Так люди включаются в эти секретные операции", — сказала психолог.
Мошенники используют разные точки входа, пояснила она. Кто-то давит на возможность получить быстрый результат без труда — человек с "магическим" мышлением охотно верит и соглашается на сомнительные сделки. Кто-то активирует родовые травмы, связанные с потерями, ссылками, репрессиями и тюрьмами.
"Люди, скованные страхами своих предков, выполняют все, что им скажет человек из системы", — подчеркнула Мананникова.
Все причины в итоге сводятся к одной — психологической незрелости людей, считает эксперт. Мало кто заботится о своем психологическом здоровье, разбирается с чувствами, травмами, родовыми сценариями и программами.
Как защититься от мошенников при покупке жилья: россиян предупредили о ловушках Эксперты перечислили самые опасные схемы обмана покупателей в России
Как попадаются даже осторожные люди
Многие до сих пор уверены: жертвами мошенников становятся только невнимательные или доверчивые люди, отметила клинический психолог Ксения Солопанова. Но в 2026 году схемы обмана стали настолько психологически точными, что попасться может практически любой человек, особенно в состоянии усталости, тревоги, спешки или эмоционального давления.
"Современные мошенники уже давно работают не только через технологии, но и через психологию. Они очень хорошо понимают, как устроена человеческая реакция на страх, срочность и чувство опасности. Именно поэтому даже умные, осторожные и информированные люди иногда переводят деньги, сообщают коды или совершают действия, которые потом сами не могут объяснить", — отметила Солопанова.
Есть несколько фраз и сценариев, которые должны настораживать сразу, предупредила психолог. Прежде всего это любые сообщения, где человека пытаются резко напугать или заставить действовать срочно: "Ваш счет пытаются взломать", "На вас оформляют кредит", "Сейчас нужно срочно перевести деньги на безопасный счет", "Ваш аккаунт на Госуслугах взломан", "Никому не сообщайте об этом разговоре", "У вас несколько минут на решение".
Мошенники специально создают состояние эмоциональной перегрузки, при котором человек перестает спокойно анализировать информацию, объяснила Солопанова. Когда психика сталкивается со страхом и ощущением угрозы, мозг начинает работать в режиме быстрого спасения ситуации. В этот момент люди чаще совершают импульсивные действия.
Особенно уязвимыми становятся люди в состоянии переутомления, хронического стресса, одиночества или информационной перегрузки, добавила она. Отдельно стоит насторожиться, если собеседник требует секретности, давит авторитетом, торопит, заставляет не советоваться с родственниками или просит выполнять странные действия через банкомат, приложение или мессенджер.
Жертвы мошенников совершают эту ошибку и теряют шанс вернуть деньги — психолог Эксперт назвал фразы телефонных аферистов, после которых нужно немедленно класть трубку
Что делать, если деньги уже переведены мошенникам
Если деньги уже ушли, нужно сразу связаться с банком, попытаться заблокировать перевод или карту, сообщить о мошенничестве и подать заявление в полицию, советует Ксения Солопанова. Иногда часть средств действительно удается вернуть, особенно если операция еще не завершена или деньги не успели вывести дальше. Также важно сменить пароли, проверить доступ к аккаунтам и предупредить близких, если мошенники получили доступ к контактам или личной информации.
"Очень важно понимать: мошенники специально используют психологические механизмы давления. Их задача не просто обмануть, а лишить человека возможности спокойно мыслить", — подчеркнула Солопанова.
Среди признаков мошенничества стоит отметить непонятные или чрезмерно щедрые предложения, давление с требованием быстро принять решение и грамматические ошибки в сообщениях, отметила психолог Ольга Черемнова. Если вы стали жертвой, важно не паниковать.
"Первым делом сообщите в банк, так как чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы на возврат средств. Необходимо также подать заявление в полицию и собрать доказательства, такие как скриншоты переписки и банковские выписки", — прокомментировала Черемнова.
После обмана жертвы часто совершают две ошибки, добавила она: скрывают информацию из-за стыда или вообще не принимают никаких мер, надеясь, что проблема решится сама собой. Другие не сообщают о случившемся близким и тем самым лишают себя поддержки.
