Зимой многие жители сталкиваются с опасными сосульками и снежными заносами. Эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь разъяснил, в какие инстанции следует направлять жалобы для решения подобных проблем.
Ответственность за уборку зависит от территории, на которой обнаружена проблема. Если снег или наледь угрожают безопасности во дворе многоквартирного дома, то обязанность по устранению лежит на управляющей организации.
В ситуациях, когда опасность возникает на муниципальной земле, например, в парке, на тротуаре или у коммерческого здания, эксперты советуют использовать сервис "Госуслуги. Решаем вместе". Для этого достаточно сфотографировать проблемный участок и отправить сообщение через приложение. Система автоматически направит сигнал в ответственную службу, будь то городские коммунальные предприятия или надзорные органы.
Специалист напомнил, что обязанности по зимней уборке, включая удаление снега и наледи, четко регламентированы российским законодательством.
