Ошибка в одну цифру при снятии показаний счетчика может обернуться для жильцов долгом в сотню тысяч рублей. О таком случае рассказала юрист Ирина Сивакова.
Житель Москвы получил счет на 108 тысяч рублей за холодную воду из-за ошибки сотрудника управляющей компании.
Конфликт разгорелся вокруг показаний счетчика. При снятии контрольных показаний сотрудницей УК один из роликов на табло остановился между цифрами "0" и "1". Не разобравшись, женщина внесла в акт "1", хотя должна была ориентироваться на предыдущее значение. Эта ошибка мгновенно увеличила объем потребленной воды сразу на 1000 кубометров.
Собственник, обнаружив доначисление, не стал мириться с произволом. Он подал жалобу в жилинспекцию и запросил официальные разъяснения в Росстате. В федеральной службе ему подробно объяснили, как должны работать исправные счетчики.
"Действительная или видимая высота цифр на ролике индивидуального прибора учета должна быть не менее 4 мм, — гласит ответ Росстата. — На цифровых индикаторах цифры должны появляться снизу. Появление любой цифры должно завершаться, когда последующей за ней цифре осталось пройти 1/10 полного оборота".
Однако управляющая компания проигнорировала эти правила и официальную жалобу собственника. В УК отказались делать перерасчет, оставив человека с долгом более чем в сотню тысяч рублей.
Исправить ситуацию смогло только вмешательство Мосжилинспекции. Специалисты ведомства разобрались в ситуации и обязали управляющую компанию аннулировать незаконное доначисление. Со счета собственника списали незаконно до 108 тысяч рублей, поделилась Сивакова.
Эта история лишний раз показывает, как важно лично проверять каждую цифру в актах, которые подписываете.
