Прорыв батареи может обернуться не только испорченным ремонтом, но и серьезными финансовыми потерями. Как правильно зафиксировать аварию, собрать доказательства и добиться компенсации за ущерб от управляющей компании, объяснил юрист.
Если в вашей квартире прорвало батарею и затопило новый ремонт, вы можете потребовать возмещения ущерба через суд. Главное — соблюдать порядок действий в этой ситуации, сказал юрист Руслан Камалетдинов.
По его словам, если на радиаторе нет отключающих устройств, позволяющих его снять, не сливая воду, это общее домовое имущество. И отвечает за него управляющая организация.
Если батарею прорвало, немедленно перекройте краны на батарее, чтобы остановить воду. И будьте осторожны, чтобы не обжечься, напомнил эксперт.
Затем сразу звоните в аварийную службу УК или ТСЖ. Сообщите адрес и детали и обязательно запишите номер заявки.
Очень важно всё зафиксировать: сделайте видеозапись или сфотографируйте место протечки и весь нанесенный ущерб.
Если кто-то из членов семьи получил ожоги, обязательно обратитесь в больницу, чтобы их тоже зафиксировали.
Потребуйте от управляющей компании составить акт о происшествии в двух экземплярах. Копию заберите себе, это ключевой документ, подчеркнул эксперт.
Если руководство УК отказывается, составьте его сами и попросите соседей подписать. Это необходимо сделать в течение 12 часов с момента аварии.
Для оценки суммы ущерба обратитесь к независимому эксперту. После этого направьте виновной стороне (это может быть УК, ТСЖ или подрядчик) письменную претензию с требованием добровольно возместить убытки.
Если они проигнорируют ваше требование, идите в суд, рекомендовал Камалетдинов в беседе с E1.RU.
