Более тысячи россиян остались без своих вещей после перелетов с Turkish Airlines, сообщили СМИ.
По информации телеграм-канала Shot (18+), несколько рейсов, прибывших в Москву и Санкт-Петербург из популярных турецких городов — Анталии, Даламана и других, приземлились без багажа на борту самолета. Пассажиры столкнулись с полной неразберихой: представителей авиакомпании в аэропорту не обнаружили, а служба информации не смогла ответить, когда приедут "заблудившиеся" сумки и чемоданы.
В поисках информации оставшиеся без багажа люди направляли запросы на горячую линию и официальный сайт Turkish Airlines. Однако и здесь их ждал новый барьер: на звонки, по словам источника, русскоязычный оператор не называл ни причины задержки, ни примерных сроков возврата вещей. Людям оставалось только ждать.
Ситуация вызвала сильное негодование среди российских туристов: многие летели с маленькими детьми, возвращались с отдыха, поэтому отсутствие необходимого багажа доставило пассажирам неудобство. Пострадавшие отмечают, что подобные инциденты с этим перевозчиком уже происходили.
