При отмене рейса из-за форс-мажорных обстоятельств туристам важно иметь доступ к связи, чтобы быстро получать информацию об изменениях. Об этом сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Он также подчеркнул необходимость наличия финансовой "подушки" для решения неожиданных вопросов. Горин порекомендовал скачать приложение "Зарубежный помощник" на сайте МИД РФ для быстрого контакта с российскими загранучреждениями.
По его словам, туристы, путешествующие с туроператором, защищены лучше, чем самостоятельные.
Эксперт также посоветовал не требовать возврата денег за отмененный рейс, поскольку стоимость новых билетов может увеличиться. Оперативная связь с российскими загранучреждениями поможет найти пути решения.
