Магаданским городским судом рассмотрено гражданское дело по иску пенсионерки к одному из магазинов города, осуществляющих продажу бытовой техники, о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании уплаченных за него денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требования потребителя, компенсации морального вреда и штрафа за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, сообщили ИА MagadanMedia в суде Магадана.
По обстоятельствам дела судом установлено, что в феврале 2024 года истец приобрела дорогостоящий телевизор, но в процессе его эксплуатации обнаружила несоответствие качества изображения заявленным техническим характеристикам. По этой причине спустя 12 дней после покупки она вернула телевизор в магазин, потребовав вернуть за него денежные средства. Ответчик ей отказал, поскольку технически сложный товар может быть возвращён только по причине наличия в нём существенного недостатка, притом, что таких недостатков в товаре выявлено не было.
В судебном заседании представитель ответчика настаивал, что качество изображения в быту всегда отличается от демонстрационной версии изображения в магазине, полагал, что это является общеизвестным и, кроме того, такая информация есть в интернете. При этом подтвердил, что покупателю об этом при продаже товара не сообщалось. Истец настаивала, что ответчик в нарушение Закона о защите прав потребителей не предоставил ей при продаже полную информацию о товаре, а сама она в силу возраста необходимыми навыками пользования интернетом не обладает.
Проверив доводы сторон, суд с позицией ответчика не согласился, поскольку в силу Закона о защите прав потребителя, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара в случае обнаружения в нём недостатков, не оговоренных продавцом, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом если такие требования предъявлены в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю, существенность таких недостатков правового значения не имеет.
В этой связи, суд удовлетворил заявленный иск в полном объёме, взыскав с ответчика в пользу истца также штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.
Решение в законную силу не вступило.
