Смешала творог с маслом: И шикарная намазка к завтраку готова - едим теперь каждый день
8 ноября, 23:40
Поставила в холодильник мисочку с этим: Вся вонь испарилась в момент - хитрейший лайфхак
8 ноября, 23:30
Стали делать так в ноябре: И орхидея цветёт всю зиму - Важные правила от цветоводов
8 ноября, 23:05
Последний уход за смородиной в ноябре: Умные дачники до морозов сделали это - пора и вам
8 ноября, 22:20
На Колыме сотрудники ольской полиции почтили память Александра Вастьянова
8 ноября, 21:59
Дачники, больше никакой рассады помидоров в горшочках: Сажаем их хитрым подзимым методом
8 ноября, 21:45
В Магадане тушили возгорание в жилом многоквартирном доме
8 ноября, 21:26
Осень — пора онлайн-чтения для дальневосточников
8 ноября, 20:20
Как корректировать допустимый улов минтая обсудят в ноябре
8 ноября, 20:05
Магаданец может получить 3 года колонии за избиение женщины по голове
8 ноября, 19:26
На участке федеральной трассы "Колыма" госавтоинспекторы установили нетрезвую автоледи
8 ноября, 19:23
На Колыме подведены итоги профилактического мероприятия "Нетрезвый водитель"
8 ноября, 18:41
Ваш уровень IQ очень высок, если за 30 секунд вспомните 10/10 фактов обо всем — ТЕСТ
8 ноября, 18:25
Магаданская областная детская библиотека отметила 55-летний юбилей
8 ноября, 18:04
В Магадане прошел торжественный прием в честь работников культуры
8 ноября, 17:58
Юбилейный Х Восточный экономический форум состоится с 3 по 6 сентября 2025 года 8 ноября, 15:35
"Единая Россия" внесла поправки ко второму чтению бюджета 8 ноября, 15:24
Магадан получит грант в 40 миллионов рублей 8 ноября, 11:44
Жителей Колымы приглашают к участию в "Военно-патриотическом диктанте – 2024" 7 ноября, 12:18
ВРИО губернатора ЕАО назначена Мария Костюк 6 ноября, 10:35
Russky MeetUp&Digital Region – 2024: ведущий ИТ-форум ДФО – в объективе ИА PrimaMedia 5 ноября, 15:50
Единая Россия" проработала поправки ко второму чтению бюджета 5 ноября, 07:52
Сергей Абрамов: Народное единство — достояние Родины, в нем величие России 4 ноября, 08:30
Представитель Колымы принимает участие в V Всероссийском форуме "Народы России" 2 ноября, 12:22
Золотой опыт: более 30 студентов прошли практику на Наталкинском ГОКе 31 октября, 14:50
ИТ-форум Russky MeetUp&Digital Region начал свою работу во Владивостоке 31 октября, 11:00
Нехватка медиков, уборка снега, бродячие собаки – основные темы Всероссийского приема граждан ЛДПР в Магадане 31 октября, 10:31
Развитие ИТ-сообщества ДВ – в центре внимания Russky MeetUp&Digital Region 30 октября, 14:05
"Живое общение с властью и бизнесом": ИТ-форум Дальнего Востока – уже завтра 30 октября, 11:35
Свыше тысячи предпринимателей собрал во Владивостоке масштабный "Бизнес-Фест" от Сбера 29 октября, 17:35

Правда — лучшая инвестиция

На первом в России форуме о фейках обсудили усилия государства и бизнеса по борьбе с дезинформацией
23 ноября 2023, 21:02 Общество
Экспертный форум "Диалог о фейках" АНО "Диалог Регионы"
Экспертный форум "Диалог о фейках"
Фото: АНО "Диалог Регионы"

Экспертный форум "Диалог о фейках" собрал представителей органов власти и бизнеса, обеспокоенных общим вопросом — как эффективно бороться с фейками, чтобы защитить население и снизить издержки.

События последних нескольких лет показали: фейки несут вред как социальному благополучию граждан, за которое отвечают органы власти, так и экономическим процессам бизнеса, поэтому синергия государственных и частных усилий необходима в борьбе с недостоверной информацией, отметили участники экспертного форума "Диалог о фейках", объединившего представителей госведомств и менеджмент крупных частных компаний. Вместе они обменялись опытом и обсудили эффективные практики противостояния дезинформации.

Задавая тон дискуссии, советник министра, руководитель пресс-службы Минцифры России Мария Мезенцева отметила, что в своей работе с недостоверной информацией, которой стало особенно много после начала специальной военной операции и старта частичной мобилизации, ведомство использует возможности медиа и публикует оперативные опровержения фейков в Telegram-канале Минцифры, благодаря чему новостные агентства оперативно "забирают себе" достоверные новости, касающиеся жизни IT-отрасли и работы портала "Госуслуг". Говоря об общих принципах работы с фейками, Мария Мезенцева отметила:

"Быть честным легко и приятно. Самый банальный принцип — это скорость, которая является главной компетенцией при отработке фейков. Следующий принцип — это ясность: важно не допускать двусмысленных толкований. Другой важный принцип — это, конечно, открытость. И аргументированность: надо уметь по пунктам объяснять аудитории, почему фейк — это действительно фейк".

Экспертный форум "Диалог о фейках"

Экспертный форум "Диалог о фейках". Фото: АНО "Диалог Регионы"

Бизнес также в последние годы все чаще сталкивается с целыми кампаниями по дезинформации и сегодня вынужден на это реагировать. Одним из способов превентивной борьбы с фейками является составление коммуникационного плана, в котором может быть прописан алгоритм отработки недостоверных сообщений, влияющих на большое число потребителей. Директор по B2B-маркетингу и бизнес-коммуникациям Ozon Мария Заикина поделилась с гостями форума:

"Работа с фейками уже стала рутинной частью нашей работы, и эта часть в первую очередь про анализ рисков и вероятностей. Поэтому главный совет в борьбе с фейками заключается в том, чтобы вы заранее проанализировали, по каким поводам в вас могут “лететь” фейки, и выработали алгоритм, план, которому вы будете следовать. Также проработайте сеть “агентов влияния”, контактируйте с лидерами мнений, которые будут объяснять происходящее на простом и понятном для ваших целевых аудиторий языке".

Выработка собственных механик для успешного противостояния дезинформации — сегодня безусловный KPI для бизнеса, деятельность которого касается комфорта миллионов граждан страны. Начальник департамента корпоративных коммуникаций ОАО "РЖД" Максим Лунев отметил, что крупнейший в стране перевозчик сети железных дорог для отработки недостоверной информации использует следующую формулу: сначала эксперты обнаруживают подозрительный материал и оценивают потенциал распространения новости, затем следует фаза молниеносной подготовки комментария, пусть даже очень короткого. На финальной стадии происходит выбор каналов распространения для публичного опровержения фейка.

"Главный рецепт борьбы с фейками — качественная аналитическая работа, создание “карты рисков”, которая позволит системно реагировать на возникающие информационные кризисы. А за аналитикой следует оперативность, своевременная трансляция опровержений фейка в публичном поле", — подчеркнул Максим Лунев.

Сфера здравоохранения — та область, которая особо чувствительна к дезинформации, причем страдают от нее как госучреждения, так и частные клиники. Помощник министра здравоохранения РФ Алексей Кузнецов поделился опытом опровержения фейков об отмене санитарной авиации, о чипировании и об отмене бесплатных медицинских услуг. Также он рассказал, как работа министерства над созданием цифровых медицинских профилей, которые объединят в защищенном контуре данные о здоровье граждан, спровоцировала рост панических и недостоверных сообщений в соцсетях и СМИ.

Экспертный форум "Диалог о фейках"

Экспертный форум "Диалог о фейках". Фото: АНО "Диалог Регионы"

"Спустя два года после того, как министр впервые озвучил, что такие цифровые профили будут созданы, пошла волна негодования в соцсетях, а за ней — вбросы о том, что конечная цель Минздрава заключается якобы в создании “цифрового концлагеря”. Мы благодарим коллег из АНО “Диалог Регионы” за оперативное опровержение фейков по этой непростой теме в публичном поле. С их помощью мы подробно объяснили, как именно будут работать цифровые медицинские профили и как они будут защищены с точки зрения персональных данных", — поделился Алексей Кузнецов.

Другая популярная цель для распространителей фейков — это дезинформация о качестве товаров и услуг. Заместитель руководителя АНО "Роскачество" Антон Куканов в ходе сессии также рассказал о модерации фейковых объявлений, запущенных специально для оценки качества работы площадок. Он отметил, что важно оценивать не только товары, но и услуги, в том числе цифровые. "Роскачество" ставит своей задачей формирование среды осознанных потребителей. Для этого организация работает бок о бок с федеральными органами власти, экспертным сообществом и бизнесом, формируя потребительские рекомендации и выпуская экспертные материалы, а также проводя образовательные акции, среди которых "Цифровой диктант", позволяющий пользователям сети проверить свой уровень цифровой грамотности.

 "Правда — это лучшая инвестиция в сегодняшних условиях. Государству и бизнесу необходимо и дальше обмениваться опытом, опровергать информацию совместно и каждому по отдельности, не забывая прибегать к помощи профессионального сообщества фактчекеров. Только действуя проактивно в борьбе с фейками, мы сможем не допустить их негативного влияния на умы людей", — заключила модератор дискуссии, заместитель генерального директора АНО "Диалог" Юлия Полетаева.

93090
31
60