На пороге Всемирного дня шоппинга Почта России напоминает жителям Магаданской области о полезных сервисах, которые помогут получать интернет-покупки просто, быстро и в удобное время.
- Отслеживание посылок и мелких пакетов по трек-номеру. В поисковую строку мобильного приложения Почты России достаточно один раз добавить трек-номер отправления, чтобы автоматически получать уведомления о каждом этапе доставки. Отслеживаемая доставка в иностранных интернет-магазинах может скрываться под обозначением "Registered mail". Информация о доставке зарубежных посылок предоставляется Почтой России с момента их прибытия на территорию России. Установить приложение можно, перейдя по ссылке с мобильного устройства: onelink.me/YTri/2ff3e10.
- Доставка на дом. Заказать доставку на дом можно после того, как в мобильном приложении появится статус "Ожидает адресата в месте вручения". Услуга доступна для почтовых отправлений, не требующих оплаты при получении и без таможенных платежей. Стоимость доставки посылок и мелких пакетов составляет 100 рублей. Доставка осуществляется в дни работы почтового отделения. С начала года жители области заказали доставку 7 800 раз.
- Предварительная запись в почтовое отделение. С помощью мобильного приложения можно записаться на удобное время обслуживания. Приложение укажет часы работы и адрес почтового отделения, в котором находится посылка. Записаться нужно не менее чем за час до визита. Сервис доступен в почтовых отделениях Магадана.
- Простая электронная подпись. Сервис позволяет клиентам при получении посылки или заказного письма в почтовом отделении не заполнять бумажные извещения и не показывать паспорт. Достаточно назвать оператору свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На телефон придет SMS с кодом, по которому сотрудник отделения выдаст почту. Уже 93 % посылок клиенты Почты России получают по простой электронной подписи.
- Легкий возврат. Сервис позволяет бесплатно и быстро вернуть купленный в интернет-магазине товар, сдав посылку в любом почтовом отделении. Единственное условие: онлайн-магазин, где приобретаются товары, должен быть подключён к услуге Почты России "Лёгкий возврат". Для возврата товара необходим только трек-номер — не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность. Клиенту необходимо сообщить оператору, что он хочет совершить бесплатный "Лёгкий возврат" покупки в интернет-магазин по трек-номеру. Упаковку для возврата товара клиент подбирает самостоятельно или может приобрести в отделении. Таким образом, если покупка не оправдала ожидания покупателя, он всегда может уточнить у продавцов, как её вернуть через отделение Почты. Вернуть товар обратно почтовой посылкой можно в такие крупные федеральные сети как: Алиэкспресс, Ozon, Яндекс. Маркет, 220 volt, Kari, H&M, Zara, Респект-Онлайн. Сервис осваивают и региональные представители онлайн-ритейла.
Одним из основных правил безопасных интернет-покупок остается выбор интернет-магазина. Критерием надежности может служить высокий рейтинг в интернет-поисковиках, наличие на сайте полных юридических реквизитов, "физических" адресов и телефонов. Наличие возможности "лёгкого возврата" — один из показателей добросовестности торговой интернет-площадки. Если заказ делается впервые, у частного лица из другого города, то следует выбрать вариант с описью вложения и оплатой наложенным платежом, который исключает предоплату, позволяет сличить вложенные товары с описью вложения в момент получения в отделении Почты России и в присутствии оператора.
