Услуги по автоматизации бизнеса становятся все более востребованными в дальневосточных регионах. На конкретном примере редакция выяснила, как автоматизация помогает предпринимателям увеличивать продажи. Своим опытом поделились директор по развитию компании ABCRAFT Евгений Лыткин и директор сети автозаправок "Торговый дом Магсервис" Ярослав Черкасов. В 2020 году ABCRAFT запустил для "ТД Магсервис" единую бонусную систему, которая успешно работает во всех торговых точках и АЗС.
Все сети — в облако
Руководство ООО "ТД Магсервис" поставило цель разработать облачную бонусную систему, единую для всех автозаправок и точек продаж.
Задача требовала непростых решений, так как "ТД Магсервис" — крупная компания, включает в себя сеть АЗС, сеть станций по замене масел, мини-маркеты при АЗС и магазин "Турист" с товарами для активного отдыха.
Чем такая бонусная система привлекает клиента? Скидками, кешбэком и возможностью участвовать в акциях.
Клиент получает карту, на которую начисляются "Bonus Сlub" (BCR) рубли. Регулярно заправляясь на АЗС компании, совершая покупки в ее торговых точках, он может оплачивать бонусами услуги и покупки. Например, менять масло за BCR рубли. Или со скидкой до 30% приобретать товары в магазине "Турист".
Разработанное ABCRAFT программное решение позволяет с легкостью расширять партнерскую сеть. К бонусной программе могут присоединяться предприниматели и компании самых разных направлений.
"Чтобы запустить единую для всех точек бонусную систему, требовалось уникальное программное решение, адаптированное конкретно под наш бизнес. Поэтому мы обратились в ABCRAFT — одну из крупнейших компаний по сопровождению торговых решений на Дальнем Востоке", — рассказал Ярослав Черкасов.
Заказчик поставил следующие задачи:
— Разработать бонусную систему для клиентов сети станций по замене масел, АЗС и торговых точек;
— Реализовать механизмы начисления и списания бонусных балов;
— Выпустить бонусные карты для клиентов, установить оборудование для считывания карт;
— Объединить бонусную программу с программным обеспечением ТОПАЗ, используемым на АЗС;
— Доработать программное обеспечение 1С торговых точек и точек по замене масел для возможности интеграции с бонусной системой;
— Разработать личный кабинет для административного персонала компании;
— Разработать отчеты, позволяющие отражать аналитику начисления и списания бонусов, принимать правильные решения по запуску акций и скидок.
Задача стояла непростая. На рынке не было открытых решений, способных адаптироваться под требования заказчика.
"Так что систему пришлось разрабатывать с нуля. Только проектные работы с проведением тестового примера заняли почти год", — рассказал Евгений Лыткин.
Для таких бонусных программ прекрасно подходит облачное решение. Поэтому ABCRAFT разработал облачную бонусную систему, интегрированную с программным обеспечением АЗС и торговыми точками на базе 1С.
Вся аналитика по продажам, начислениям и списаниям бонусов отражается в личном кабинете сотрудников компании.
На всех торговых точках ABCRAFT подключил считыватели бесконтактных карт, интегрированные с ТОПАЗ и 1С.
"Была проведена полная автоматизация, доработан функционал программных продуктов, адаптированы все бизнес-процессы и установлено дополнительное оборудование. Пока обкатывалась система, мы оперативно исправляли все ошибки, неизбежные в начале работы", — комментирует Евгений Лыткин.
Как отмечает Ярослав Черкасов, внедрение бонусной системы привлекло больший трафик в торговые точки компании и на автозаправки, повысило лояльность клиентов. Цель была достигнута.
Отметим, что ABCRAFT — официальный партнер "1С". Это одна из крупнейших IT-компаний Дальнего Востока. Сегодня она представлена в Магаданской области, в Камчатском крае и Приморье.
Статус "Центр сопровождения" означает, что ABCRAFT оказывает все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С по стандарту, разработанному фирмой "1С", и рекомендуется ею при выборе надежного партнера в регионе.
Статус "Центр сопровождения торговли" "1С" присваивает партнерам, которые оказывают услуги по подбору, внедрению и регулярному сопровождению торговых программ от компании "1С" и оборудования.
Статус "Центр компетенции" 1С по 54-ФЗ" означает, что ABCRAFT работает с контрольно-кассовой техникой — от подбора и установки онлайн-касс до сопровождения ККТ в процессе работы. Напомним, по закону 54-ФЗ работники розничной торговли обязаны устанавливать онлайн-кассы и передавать виртуальные чеки в налоговую инспекцию.
При этом ABCRAFT является официальным партнером таких компаний, как АТОЛ, ЭВОТОР POScenter, Лаборатория Касперского, iiko, Microsoft.
Куда обращаться:
Владивосток: улица Металлистов, 5а, офис 6.
Петропавловск-Камчатский: проспект Карла Маркса, 23, 4 этаж, офис 410
Магадан: улица Полярная, 21 а
Телефон: 8 (4132) 699-100
Сайт: vladivostok.abcraftgroup.ru
Instagram: instagram.com/abcraftgroup/
Компании, желающие присоединиться к системе лояльности, могут обращаться в "ТД Магсервис". Контакты — на информационной странице бонусной программы nagaevsky.ru/bonusclub/.
