Мало того, что тарифы на услуги ЖКХ высоки, так россиян еще и заставляют платить дважды. Недобросовестные управляющие компании (УК) могут маскировать обман в квитанциях так, чтобы собственники переплачивали деньги за коммуналку. Разбираем популярные схемы и объясняем, как вывести коммунальщиков на чистую воду.
Да, бывает так, что собственники получают сразу две платежки за месяц от разных УК. Это бывает при смене организации, управляющей домом.
В этом случае нужно проверить через ГИС ЖКХ, какая именно УК занимается домом и имеет право на сбор платы. Второй организации нужно направить письменную претензию с вопросом, на каком основании они начисляют плату. Также можно обратиться с жалобой в прокуратуру, чтобы в ситуации разобрались.
"Прокуратура г. Петрозаводска провела проверку по заявлению жителя МКД: УО выставила потребителям двойные квитанции, хотя собственники квартир уже оплатили указанные услуги, а данная организация не управляла домом. Проверка показала, что руководство похитило деньги, которые жители внесли за ЖКУ, и в отношении виновных лиц возбудили уголовное дело" — сообщает прокуратура Республики Карелия.
Нередко УК вписывает в квитанции жильцам новые услуги. Например, требует заплатить за видеонаблюдение во дворе дома. Но вводить плату за новые услуги может только общее собрание собственников.
Управляющая компания не имеет права в одностороннем порядке вводить плату за новые услуги.
Нужно запросить у УК, на каком основании они берут плату за новую услугу? Если организация ссылается на протокол общего собрания, то нужно убедиться, что его не подделали. Проверить это можно через ГИС ЖКХ.
Читайте также:
Летом в квартире хуже воров только одно — эксперт о неочевидной угрозе
Отправляем письменную претензию и требуем убрать незаконные начисления. При отказе или отсутствии ответа нужно жаловаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В крайнем случае придется обращаться в суд.
Еще одна частая схема обмана. В квитанции стоит плата за домофон или уборку подъезда, но эти услуги уже включены в графу содержание общего имущества дома.
"Проверить можно через систему ГИС ЖКХ. В ней каждый собственник может скачать договор управления домом. В тексте следует найти раздел, описывающий перечень услуг и работ по содержанию общего имущества", — объяснил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Если некоторые услуги уже включены в содержание общего имущества, то второй раз брать за них плату УК не имеет права. Нужно жаловаться в надзорные органы на неправомерные действия коммунальщиков.
Ранее мы писали, почему не стоит менять стояк в квартире за свой счет.