Права потребителей: как получить больше денег от недобросовестного продавца

Если продавец откажется платить неустойку, в суде придется заплатить еще больше
Права потребителей: как получить больше денег от недобросовестного продавца
Фото: Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia

17 июля. При покупке товаров или услуг у потребителей есть право на возврат, устранение недостатков, получение неустоек.

Иногда продавцы отказываются добровольно выполнять требования — тогда приходится судиться. Если потребитель выиграет дело, ко всем присужденным суммам суд прибавит штраф 50% за то, что продавец добровольно не выполнил требования.

Так, например, за нарушение сроков заказчик потребовал с мебельной фирмы неустойку 20 000 рублей. Исполнитель отказался платить, тогда заказчик обратился в суд. Продавца обязали выплатить неустойку в 20 000 рублей и моральный вред 2 000 рублей. Общая сумма — 22 тысячи рублей. Еще половину от этой суммы суд обяжет выплатить потребителю в виде штрафа независимо от того, заявлено ли такое требование в иске. Всего потребитель получит 33 000 рублей.

Расходы потребителя на юристов мебельная фирма тоже возместит, но они не входят в сумму, от которой рассчитывается штраф.

Смотрите полную версию на сайте >>>


Следующая новость