ПАО "Магаданэнерго" напоминает абонентам о возможности использования чат-бота Магаданэнергосбыта в мессенджере Telegram. В режиме онлайн бот поможет оплатить услуги энергоснабжения, передать показания приборов учета ГВС и электроэнергии, а также узнать о формах работы с энергокомпанией, дистанционных сервисах и режиме работы расчетно-кассовых центров.
Чтобы оплатить услуги тепло— и электроснабжения с помощью чат-бота необходимо:
— открыть мессенджер Telegram и ввести "Магаданэнергосбыт" в поисковой строке;
— перейти в чат и нажать кнопку "Старт" для начала работы с ботом. В нижней части экрана откроется меню со всеми доступными операциями;
— выбрать в меню операцию "Оплатить". Перейти по открывшейся ссылке на сайт Магаданэнергосбыта;
— указать номер лицевого счета и сумму оплаты. Далее чат-бот перенаправит пользователя на страницу процессингового центра Сбербанка;
— ввести данные своей банковской карты для совершения платежа. Доступна оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР.
Чтобы передать показания счетчиков, следует:
— открыть в Telegram чат "Магаданэнергосбыт";
— выбрать операцию "Передача показаний";
— перейти на вкладку "ГВС" или "Электроэнергия";
— указать необходимые данные в предложенной форме;
— для перехода в главное меню и смены операции нажать кнопку "Вернуться".
Как получить информацию о работе энергокомпании:
— выбрать в главном меню операцию "Информация";
— перейти в интересующий раздел из предложенного списка.
Переписка с ботом сохранится на мобильном устройстве в общем списке чатов. При последующем открытии мессенджера меню для выбора операции активируется нажатием на квадратный значок в нижней правой части экрана.
"С чат-ботом в мессенджере Telegram дистанционные услуги энергокомпании всегда под рукой, — говорит директор филиала "Магаданэнергосбыт" ПАО "Магаданэнерго" Игорь Огинский, — Мы постоянно ведем разработку новых электронных сервисов и усовершенствование уже имеющихся. Стараемся делать все возможное для повышения удобства и эффективности работы с нашими абонентами".
