Министерство транспорта подготовило проект о легализации ваучеров, которые туристам предлагают выдавать за отмененные рейсы. Однако Роспотребнадзор выступает против этого. Так что у туристов появился шанс получить взамен "сгоревших" билетов реальные деньги.
Согласно проекту Минтранса, авиаперевозчики, а также железнодорожные и водные перевозчики имеют право не возвращать наличку пассажирам за приобретенные билеты, которыми не удалось воспользоваться из-за коронавируса.
Взамен них предлагается начислять на личный счет пассажира эквивалент денег, который можно использовать в будущем, пишет РБК.
Однако в Роспотребнадзоре отметили, что пассажир, который не воспользуется данным ваучером, имеет право получить деньги только через три года. А это нарушает права потребителя.
В ведомстве высказались против выбора другой даты поездки или отказа от нее вовсе. В таком случае пассажирам деньги уже никто не вернет.
Роспотребнадзор считает, что в проекте должны быть прописаны гарантии для пассажиров и перевозчики должны выполнить свои обязательства.
Карина Красилова
