7 августа в 11.49 на пульт оперативного дежурного Магаданского филиала ДВРПСО МЧС Росси поступило сообщение о том, что в одной из квартир многоэтажного дома слышны крики о помощи. В квартире спасатели обнаружили женщину. Она пролежала на полу своей квартиры 3 дня, так как не смогла самостоятельно подняться после падения. Ей оказали первую помощь, перенесли на кровать, вызвали "скорую", сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе ДВРПСО МЧС Росси.
По прибытию на место вызова спасатели дежурной смены Магаданского ПСО используя лестницу – трехколенку поднялись к окну квартиры на втором этаже, с помощью слесарного инструмента открыли окно. В квартире спасатели обнаружили лежащую на полу женщину. Ей оказали первую помощь, перенесли на кровать, вызвали "скорую". Как выяснилось из разговора с 82 – летней хозяйкой квартиры, она уже три дня лежит на полу и ждет помощи. Три дня назад женщине стало плохо, она упала и не смогла самостоятельно подняться. Все это время пыталась звать на помощь, но лишь на третий день соседи услышали ее крики и вызвали спасателей.