Накануне новогодних праздников итоги уходящего года подводит Директор дальневосточного филиала ПАО "Аэрофлот" Ирина Лапицкая.
— Ирина Демьяновна, какими главными событиями ознаменован уходящий год для вашей авиакомпании?
— В канун Нового года Аэрофлот назван "Авиаперевозчиком года" по версии престижной премии Brand Awards-2016. Этой награды удостаиваются самые выдающиеся компании в сфере услуг класса премиум, а также лучшие бренды в сфере туризма, отдыха, путешествий. Безусловно, это награждение является одним из знаковых событий в жизни нашей компании, показателем высокого качества работы. Добавлю, что "Аэрофлот" уже дважды становился лауреатом этой премии. Год назад нас признали лучшей авиа-компанией для бизнес-путешественников.
Также в 2016 году "Аэрофлот" стал первой российской компанией, получившей "четыре звезды" в рейтинге британского консалтингового агентства Skytrax, который считается главным в мире в области оценки качества сервиса на воздушном транспорте. Кроме того, мы в пятый раз завоевали международную премию Sky Trax World Airline Awards в категории "Лучшая авиакомпания Восточной Европы".
Для меня, как руководителя дальневосточного филиала, особое значение имеют достижения, напрямую связанные с деятельностью нашего подразделения. Так, в конце прошлого года мы расширили географию полетов, возобновив рейсы Москва – Магадан. В мае этого года объединенная авиакомпания "Россия", входящая в группу "Аэрофлот", начала выполнять три еженедельных рейса Москва (Внуково) – Магадан и за это время совершила более 90 рейсов, перевезла более 21 000 пассажиров, порядка 300 тонн груза.
В этом году мы нашли возможность увеличить количество летних, самых востребованных рейсов на таких популярных направлениях, как Москва – Владивосток, Москва — Хабаровск, Москва — Южно-Сахалинск, Москва — Петропавловск-Камчатский, Москва — Магадан. В общей сложности услугами "Аэрофлота" на дальневосточных направлениях (Владивосток, Магадан, Якутск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Хабаровск – в/из Москвы) за 11 месяцев года воспользовались 1 миллион 422 тыс. человек, почти на 10 % больше, чем годом раньше.
Важным событием стала для нас юбилейная дата – 10-летие регулярных полетов в Южно-Сахалинск. 3 июля 2006 года самолет "Аэрофлота" совершил первый регулярный пассажирский рейс по маршруту "Москва – Южно-Сахалинск — Москва". За это время на линии выполнено более 6,5 тысяч рейсов, перевезено более 1,5 миллионов пассажиров и тысячи тонн грузов.
Авиаперелеты по маршруту Москва — Южно-Сахалинск входят в число самых значимых как для "Аэрофлота", так для всей российской авиации. За 10 лет "Аэрофлот" значительно укрепил свои позиции на Сахалине, увеличив сообщение с трех до 14 рейсов в неделю в летнем расписании и до семи рейсов – в зимнем.
Символично, что 10-летие полетов "Аэрофлота" на Сахалина совпало еще с одним юбилеем – 10-летием участия в крупнейшем международном альянс авиаперевозчиков Sky Team, охватывающем порядка 90% авианаправлений по всему миру.
Добавлю, что в 2016 году в рамках программы развития сети межгосударственных маршрутов мы открыли дополнительный рейс Владивосток — Пекин — Владивосток.
В 2015 году "Аэрофлот" ввел в действие программу "плоских тарифов", получившую поддержку президента РФ Владимира Путина. В 2015 льготными билетами воспользовались 1,4 млн пассажиров, в 2016-м цифра превысит 1,6 млн человек.
Право называться событием года, на мой взгляд, заслуживает система "плоских тарифов", введенная в 2015 году по инициативе генерального директора "Аэрофлота" Виталия Савельева. Благодаря этой социально ориентированной акции все больше дальневосточников могут позволить себе перелеты в столицу и другие российские города, поскольку билеты продаются по минимальным ценам. Наша компания делает все, чтобы решить проблему доступности авиасообщения для жителей региона, и мы видим, что благодаря "плоским тарифам" растет пассажиропоток на дальневосточном направлении.
— Какие маршруты были самыми востребованными в 2016 году?
— Традиционно больше всего перелетов из Владивостока и во Владивосток. За 11 месяцев нынешнего года мы перевезли на этом направлении 422 тыс человек. В сравнении с тем же периодом 2015 года, пассажиропоток вырос почти на 12 тысяч человек. Немногим уступает Владивостоку Хабаровск, где услугами "Аэрофлота" воспользовались 400 542 пассажира. К слову, в этом году исполнился 21 год с начала регулярных полетов "Аэрофлота" в Хабаровск. 17 ноября 1995 года самолет Ил-62 впервые в истории нашей авиакомпании выполнил пассажирский рейс по маршруту Москва – Хабаровск — Москва. Сегодня в расписании "Аэрофлота на этом направлении два ежедневных рейса летом, и один ежедневный рейс зимой.
2 августа этого года случилось еще одно памятное и очень волнительное для нашей компании событие. Международный аэропорт Хабаровска зарегистрировал миллионного пассажира 2016 года, и обладателем этого юбилейного звания стала наша пассажирка, летевшая рейсом Аэрофлота SU1711: Хабаровск – Москва. Особенно приятно, что звание "Миллионный пассажир" получила жительница Дальнего Востока, региона, развитие авиасообщения которого входит в число стратегических приоритетов нашей авиакомпании.
— Кроме титула "Аэрофлот" как-то отметил счастливую "авиа-миллионершу"?
— Конечно, мы с особым вниманием отнеслись к юбилейной пассажирке, повысили класс обслуживания не только для нее, но и для трех других членов семьи, летевших вместе с ней, преподнесли в подарок уникальную модель самолета Boeing 777 в фирменной ливрее перевозчика: именно на этих воздушных судах выполняются летние рейсы Хабаровск — Москва.
— Ирина Демьяновна, будет ли действовать в следующем году программа "плоских тарифов", которая для многих дальневосточников стала настоящим подарком?
— Обозначив Дальний Восток как стратегический приоритет, "Аэрофлот" ведет постоянную работу по развитию этого направления. В том числе, через программу "плоских тарифов" на перелеты из столицы России во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан. До 31 декабря 2016 года билет по фиксированным минимальным ценам в экономическом классе на рейсы "Аэрофлота" из Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского в Москву и обратно стоил 20 000 рублей, в одну сторону — 12 000, с учетом такс и сборов. Кроме того, в 2016 году мы пошли навстречу пожеланиям дальневосточников и сделали билеты, приобретенные по "плоскому тарифу", возвратными.
В 2017 году "Аэрофлот" сохранит программу "плоских" тарифов на пяти самых популярных дальневосточных направлениях. Правда, цены немного вырастут, на уровень инфляции. С 1 января 2017 года билет в одну сторону обойдется пассажиру в 13200 рублей (за перелет в одну сторону) и 22000 рублей (перелет туда-обратно).
Хочу подчеркнуть, что "плоские тарифы" для нашей компании не имеют никакой коммерческой подоплеки, это исключительно социальная акция. Все "плоские билеты" продаются ниже себестоимости. Проиндексированные "плоские тарифы" уже доступны. С 30 сентября 2016 года открыта продажа авиабилетов на маршруты 2017 года.
"Аэрофлот" — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. "Аэрофлот" располагает одним из самых молодых самолетных парков в мире, который насчитывает 190 воздушных судов.
Помимо "плоских тарифов" для жителей региона предусмотрены субсидируемые тарифы в рамках государственной программы повышения мобильности населения и обеспечения транспортной доступности. Право на льготный авиабилет эконом-класса при перелетах с Дальнего Востока в европейскую часть России и в обратном направлении имеют граждане России в возрасте до 23 лет и свыше 60 лет (для женщин – свыше 55 лет), инвалиды первой группы, а также сопровождающие инвалида первой группы и ребенка-инвалида. Программа действует в период с 1 апреля и по 31 октября.
— Что в ближайших планах дальневосточного филиала?
— Главная задача – наращивать качество обслуживания наших клиентов. Мы работаем и над решением вопросов увеличения грузового потока – через увеличение грузовой емкости бронирования CARGOSPOT и снижения грузовых тарифов на ряде направлений.
Пользуясь случаем, хочу поздравить жителей Дальнего Востока с Новым, 2017 годом, пожелать счастья, здоровья, удачи! Пусть ваши семьи и коллеги радуют вас поступками, высокими достижениями, добрыми словами, пониманием и поддержкой. Пусть в Новый год к вам в дом придут здоровье удача, хороший достаток и любовь! А всем пассажирам Аэрофлота я хочу пожелать комфортного полета! Пусть в новом году перед вами открываются новые возможности и блестящие перспективы, реализовать которые вам поможет группа наших компаний.
