У пользователей интернет-банка Сбербанка для корпоративных клиентов "Сбербанк Бизнес Онлайн" появилась возможность общаться со специалистами технической поддержки контактного центра в онлайн-чате. Кнопка вызова чата доступна в интерфейсе системы: клиент может войти в чат из любого раздела "Сбербанк Бизнес Онлайн". С помощью чата человек может получить ответы на те же вопросы, что и в телефонном общении с оператором: в частности, как сформировать документ, распечатать выписку, создать электронную подпись, сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.
"Мы стремимся сделать взаимодействие между Сбербанком и нашими клиентами максимально удобным, – отметила старший вице-президент Сбербанка Светлана Сагайдак. – Например, если клиент находится за рубежом, ему может быть удобнее воспользоваться чатом, чем звонить по телефону".
Справка: На настоящий момент число пользователей системы "Сбербанк бизнес онлайн" среди клиентов Дальневосточного Сбербанка превышает 60 тысяч. Наиболее востребован сервис среди предприятий Приморского края – 20 тысяч клиентов являются активными пользователями, и Хабаровского края – 15 тысяч. В Амурской области приложение используют 9 тысяч предприятий, в Сахалинской области – 8,5 тысяч, в Магаданской области – 3 тысячи, в Камчатском крае – 3 тысячи и 1,5 тысячи в ЕАО.
