В домах регулярно прорывает трубы, а в воде жильцы нередко замечают какие-то примеси и мутный осадок. Да и такая у многих еле-еле течет. Кто обязан как можно скорее исправить ситуацию, рассказали жильцам.
Плохой напор или вовсе нет воды, она мутная, грязная или странно пахнет? Куда обращаться, чтобы решить такие проблемы, россиянам рассказали эксперты по ЖКХ.
При аварии в первую очередь звоните в диспетчерскую водоканала. Сообщите точный адрес и опишите проблему. Обязательно зафиксируйте номер заявки и время обращения.
Для жителей многоквартирных домов полезно также уведомить управляющую компанию или ТСЖ. Они обязаны следить за качеством коммунальных услуг и помогут оперативно решить вопрос.
Если ситуация не разрешилась, можно пожаловаться в жилищно-коммунальный отдел местной администрации: письменно или онлайн — через сайт мэрии.
В ряде городов контроль качества горячего и холодного водоснабжения лежит на Региональной жилищной инспекции. Туда стоит обратиться, если УК или ТСЖ не исправили неполадки.
Заявление придется направить в письменной форме. Желательно приложить копии жалоб, направленных в УК или ТСЖ, а также присланных ответов. Если они были.
Если вода не соответствует санитарным стандартам, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу можно подать на официальном сайте федеральной службы, пишет auf.ru.
