После легализации овербукинга будет изменен процесс компенсаций для пассажиров, которым отменят рейс. Как сообщил заместитель председателя общественного совета при Минтрансе Российской Федерации Илья Зотов, Министерство транспорта работает над разработкой поправок, которые призваны не только законодательно урегулировать вопросы, связанные с сверхбронированием, но и автоматизировать процесс начисления компенсационных выплат.
Пассажиры, которые узнают об отмене рейса в аэропорту, смогут получить выплаты в кассах. В то же время те, кто приобрел билеты через интернет, смогут получить компенсации по факту прибытия на рейс. Размер выплат будет зависеть от длительности задержки: в случае, если рейс задерживается более чем на 24 часа и авиакомпания не предложит альтернативный маршрут, пассажир сможет рассчитывать на получение 200% от стоимости билета. В ситуациях же с задержками от 2 до 3 часов размер компенсации будет ниже, при этом перевозчики также будут иметь возможность предлагать дополнительные варианты компенсации.
Новые правила будут действовать исключительно для регулярных рейсов, которые выполняются не менее двух раз в день.
